KAFFEEVOLLAUTOMATEN-SUPPORT

Ihre Kaffeemaschine muss gewartet werden und Sie können nicht lange auf Ihren morgendlichen Kaffee verzichten? Kein Problem, nach Terminvereinbarung warten wir Ihre Kaffeemaschine einfach am gleichen Tag.Sie können Ihr Gerät nach dem Frühstück bringen oder bequem von Zuhause abholen lassen - und können es Abends schon wieder mit nach Hause nehmen oder liefern lassen.

Auch Reparaturen führen wir am gleichen Tag durch, sofern alle Ersatzteile vorliegen.

Und das Ganze zu echt fairen Preisen:

Wartung Normal (K)

109,95 €

  • Das Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt
  • Austausch von Dichtungsmaterial

 

Wartung / Reparatur Mittel (L)

169,95 €

  • Ihr Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt, ebenso findet ein Austausch von Dichtungsmaterial sowie von kleinen Ersatzteilen statt.

Wartung / Reparatur Groß (XL)

ab 239,95 €

  • Ihr Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt, ebenso findet ein Austausch von Dichtungsmaterial sowie von kleinen Ersatzteilen statt.
    Zusätzlich werden defekte Komponenten wie z. B. Heizung, Pumpe, Brühgruppe oder Mahlwerk gewechselt

Weitere Kundeninformation

Ein solches Produkt funktioniert nur mit einwand-
freier und aktueller Software ( Ware mit digitalen
Elementen ). Um Ihre Gewährleistungsansprüche zu
wahren, ist es erforderlich, dass Sie selbst die
Softwareaktualisierung zeitnah durchführen,
sobald eine solche vom Hersteller zur Verfügung
gestellt wird. Die Erstellung von Datensicherungen
zum Erhalt und Schutz Ihrer Daten liegt in Ihrer
eigenen Verantwortung. Bevor Sie Geräte an uns
geben, zwecks Reparatur, Rückgabe oder Entsorgung
sollten Sie zuvor eine Datensicherung erstellen.
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Steuern sparen > Handwerkerbonus §35a Abs. 3 EStG
20% der Arbeits- und Fahrtkosten können ggf. mit
der Einkommenssteuererklärung zurückgeholt werden.
Voraussetzung: Rechnungsbeleg und Zahlung per
EC-Cash, Kreditkarte oder Überweisung.
Der Arbeitskostenanteil dieser Leistung ist 100%
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Sie sind gemäß Elektro- und Elektronikgesetz dazu
verpflichtet, alte Elektrogeräte ordnungsgemäß und
getrennt vom Hausmüll zu entsorgen. Gerne nehmen
wir Ihr altes Elektrogerät bei Neukauf eines
gleichartigen Gerätes unentgeltlich zurück, und
erledigen dessen ordnungsgemäße Entsorgung. Kleine
Elektrogeräte mit einer Kantenlänge von max. 25 cm
nehmen wir in haushaltsüblicher Menge auch ohne
Neukauf unentgeltlich zur fachgerechten Entsorgung
an. Alte Batterien, Akkus und Leuchtmittel können
Sie separat bei uns abgeben, wenn Sie diese dem
alten Gerät zuvor zerstörungsfrei entnommen hab-
en. Persönliche und personenbezogene Daten auf
Altgeräten löschen Sie bitte eigenverantwortlich,
bevor Sie diese abgeben.

Jetzt Termin vereinbaren 

02551 2256

Reparaturanfrage / Ersatzteilanfrage

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Unsere Werkstattexperten kümmern sich um Ihre Kaffeemaschine:

Klaus Böcker

Julian Steens

Fatih Tatar

Luca Essing

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Tel: 02551 / 2256

servicecenter@media-park.de

expert Media-Park
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48565 Steinfurt

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Samstag
09:30 - 18:00 Uhr
Verbleibende Öffnungszeit:

Häufig auftretende Probleme mit Kaffeevollautomaten:

Es kommt kein Milchschaum mehr!

Für dieses Problem ist die häufigste Ursache tatsächlich Verunreinigung oder die Verstopfung des Milchsystems. Dies betrifft besonders die Schläuche. Sie können selbst alle Bauteile, die zum Milchschaum-System gehören, reinigen und alle Rückstände die nicht dort hingehören entfernen. Wenn Sie das Problem selbst nicht in den Griff bekommen, müssen eventuell Teile ersetzt werden, hier stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Es kommt kein Kaffee mehr!

Bei diesem Problem handelt es sich in der Regel um eine Verstopfung oder eine Dichtung ist undicht geworden. Hier hilft nur, das Gerät in die Reparatur zu geben und Warten zu lassen. Vereinbaren Sie gerne einen Termin mit uns.

Der Kaffeevollautomat ist undicht und verliert Wasser unter dem Gerät!

In diesem Fall muss das Gerät einmal komplett zerlegt werden, da davon auszugehen ist, dass ein Schlauch defekt ist oder eine Dichtung getauscht werden muss. Einfach Termin vereinbaren, wir beraten Sie gerne!

Wie lange dauert die Wartung meines Kaffeevollautomaten?

Wir wissen wie wichtig der morgendliche Kaffee ist. Daher warten wir Ihre Kaffeemaschine innerhalb von 24 Stunden. Bei Terminvereinbarung ist es uns auch möglich, dass Sie uns das Gerät morgens nach Ihrem Frühstück bringen und am Abend wieder abholen. Sollte jedoch eine Reparatur hinzukommen, kann diese etwas länger dauern, je nach Verfügbarkeit des Ersatzteiles. 

Muss mein Gerät noch gewartet werden, obwohl ich es regelmäßig entkalke?

Die regelmäßige Wartung ist sehr wichtig, um die Lebensdauer Ihres Gerätes zu erhalten. Während der Entkalkung werden die Leitungen von innenliegenden Ablagerungen befreit. Bei der Wartung gehen wir aber noch weiter, die Baugruppen werden auseinandergenommen, gereinigt und von Schimmelresten befreit. Zudem tauschen wir die erforderlichen Dichtungen aus, da diese mit der Zeit spröde werden. Zudem entkalken wir Ihr Gerät nochmal intensiv. Wir empfehlen zwei Mal pro Jahr eine Wartung.

Wie kann ich mein Gerät vor Schäden schützen?

Kaffeevollautomaten können in der Anschaffung teuer werden, damit das Gerät eine möglichst lange Lebensdauer hat sollten ein paar Punkte beachtet werden. Das regelmäßige Entkalkungsprogramm sollte unbedingt durchgeführt werden. Zudem empfehlen wir zwei Mal pro Jahr eine Wartung des Kaffeevollautomaten. Zusätzlich zur Pflege empfiehlt sich die Wertgarantie. Hiermit brauchen Sie kein Angst mehr vor Schäden und hohen Reparaturkosten haben, denn die Wertgarantie übernimmt. Gerne beraten wir Sie hierzu!

Ihr Kaffeevollautomat hat ein Leck, läuft aus oder mahlt nicht mehr? Dies ist ein Fall für die Reparatur im expert Media-Park Steinfurt!

Mit dem Wartungsvertag von Wertgarantie sind Sie dabei auf der sicheren Seite. Dieser schließt die regelmäßige Wartung mit ein und hilft, dass solche Schäden überhaupt erst entstehen. Aber selbst wenn ein Schaden entstehen sollte: Die Experten im Steinfurter expert Media-Park sind für Sie da!

Wasser tritt aus: Dies gehört zu den häufigsten Schäden. Doch oft wird auch geklagt: Die Maschine mahlt nicht mehr! Undichtigkeiten an Schläuchen, mechanische Probleme und Verkalkungen sind häufige Schäden, die sich aber problemlos beheben lassen.

Bestandteil der Wartung von Kaffeevollautomaten: die professionelle Reinigung

Die Reinigung von Kaffeevollautomaten unterbindet das starke Anlagern von Kalk, der sich mit Resten von Kaffeemehl mischen und damit Schläuche verstopfen und schließlich die Mechanik behindern kann. Der Automat ist hierfür in seine Einzelteile zu zerlegen, um diese überprüfen und reinigen zu können. So muss die Brühgruppe gesäubert und gefettet werden, auch das Mahlwerk reinigen wir im zerlegten Zustand. Das Erneuern von Dichtungen ist ein turnusmäßiger Bestandteil von Wartungsarbeiten. Ebenso gehört zu diesen die Überprüfung aller Grundeinstellungen.

Lohnt sich die Reparatur eines Kaffeevollautomaten immer?

Die Reparatur lohnt sich bei teuren Geräten praktisch immer und auch in den unteren Preisklassen ist eine Reparatur oft dem Austausch des Gerätes vorzuziehen – es sei denn, der Automat ist sehr alt, sehr verschlissen und so unmodern, dass Sie ohnehin schon ein Auge auf ein neues Gerät geworfen haben und möglicherweise die Reparaturkosten auf Dauer die Anschaffungskosten für den höherwertigen Nachfolger übersteigen würden. Hier stehen unsere Experten mit Rat zur Seite und beraten Sie gern. Ein weiterer Aspekt: Manche Defekte sind zwar im Alltag unangenehm (Wasser tritt aus), doch rein technisch wenig schwerwiegend und im Grunde leicht, schnell und günstig zu beheben. Sprechen Sie uns einfach an!

Häufige Defekte an Kaffeevollautomaten

Dass das Mahlwerk nicht mehr richtig funktioniert oder die Maschine ein Leck hat, gehört zu den häufigsten Schäden. Ursachen hierfür sind:

  • normaler, betriebsbedingter Verschleiß der bewegten Teile im Automaten
  • Verschmutzungen durch Ablagerungen von Kaffeeöl und Milch
  • Verkalkung

Der betriebsbedingte Verschleiß lässt sich leider nicht verhindern, doch das übermäßige Verschmutzen durch Warten und Reinigen schon. Ein professioneller Kundendienst und erst recht ein Wartungsvertag mit Wertgarantie verlängern daher deutlich die Nutzungs- und Lebensdauer eines Kaffeevollautomaten. Unsere Fachleute schauen sich auch Bestandteile der Maschine an, an die man als Benutzer:in der Maschine nicht so einfach herankommt, ohne den Kaffeeautomaten komplett zu zerlegen.

Der Kaffeevollautomat läuft aus

Wenn Sie Wasser unter Ihrem Kaffeevollautomaten entdecken, ist er undicht. Manchmal ist es anfangs nur eine kleine, harmlos wirkende Pfütze, jedoch kann sich der Schaden ohne Kontrolle und Eingriff schnell verschlimmern.

Bringen Sie Ihren Automaten schnellstmöglich bei uns vorbei. Die Hauptursache für austretendes Wasser ist eine poröse Dichtung. Diese Verschleißteile müssen nach einer gewissen Nutzungsdauer gewechselt werden. Dies können unsere Mitarbeiter:innen schnell erledigen. Es könnte auch sein, dass der Wassertank einen Riss hat, was aber eher selten vorkommt.

Schauen Sie ihn jedoch einmal gründlich an. Wassertanks lassen sich online nachbestellen, gern führen wir einen Wechsel für Sie durch. Die Auslaufstutzen und die Brühkolben in der Brühgruppen sind ebenfalls mit Dichtungen ausgestattet, die allein schon wegen der dortigen Hitze verschleißen.

 

Melden Sie sich gern bei unserem Kaffeevollautomaten-Service. Wir stehen Ihnen gern zur Seite!

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