KAFFEEVOLLAUTOMATEN-SUPPORT

Ihre Kaffeemaschine muss gewartet werden und Sie können nicht lange auf Ihren morgendlichen Kaffee verzichten? Kein Problem, nach Terminvereinbarung warten wir Ihre Kaffeemaschine einfach am gleichen Tag.Sie können Ihr Gerät nach dem Frühstück bringen oder bequem von Zuhause abholen lassen - und können es Abends schon wieder mit nach Hause nehmen oder liefern lassen.

Auch Reparaturen führen wir am gleichen Tag durch, sofern alle Ersatzteile vorliegen.

Und das Ganze zu echt fairen Preisen:

Wartung Normal (K)

109,95 €

  • Das Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt
  • Austausch von Dichtungsmaterial

 

Wartung / Reparatur Mittel (L)

169,95 €

  • Ihr Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt, ebenso findet ein Austausch von Dichtungsmaterial sowie von kleinen Ersatzteilen statt.

Wartung / Reparatur Groß (XL)

ab 239,95 €

  • Ihr Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt, ebenso findet ein Austausch von Dichtungsmaterial sowie von kleinen Ersatzteilen statt.
    Zusätzlich werden defekte Komponenten wie z. B. Heizung, Pumpe, Brühgruppe oder Mahlwerk gewechselt

Weitere Kundeninformation

Ein solches Produkt funktioniert nur mit einwand-
freier und aktueller Software ( Ware mit digitalen
Elementen ). Um Ihre Gewährleistungsansprüche zu
wahren, ist es erforderlich, dass Sie selbst die
Softwareaktualisierung zeitnah durchführen,
sobald eine solche vom Hersteller zur Verfügung
gestellt wird. Die Erstellung von Datensicherungen
zum Erhalt und Schutz Ihrer Daten liegt in Ihrer
eigenen Verantwortung. Bevor Sie Geräte an uns
geben, zwecks Reparatur, Rückgabe oder Entsorgung
sollten Sie zuvor eine Datensicherung erstellen.
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Steuern sparen > Handwerkerbonus §35a Abs. 3 EStG
20% der Arbeits- und Fahrtkosten können ggf. mit
der Einkommenssteuererklärung zurückgeholt werden.
Voraussetzung: Rechnungsbeleg und Zahlung per
EC-Cash, Kreditkarte oder Überweisung.
Der Arbeitskostenanteil dieser Leistung ist 100%
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Sie sind gemäß Elektro- und Elektronikgesetz dazu
verpflichtet, alte Elektrogeräte ordnungsgemäß und
getrennt vom Hausmüll zu entsorgen. Gerne nehmen
wir Ihr altes Elektrogerät bei Neukauf eines
gleichartigen Gerätes unentgeltlich zurück, und
erledigen dessen ordnungsgemäße Entsorgung. Kleine
Elektrogeräte mit einer Kantenlänge von max. 25 cm
nehmen wir in haushaltsüblicher Menge auch ohne
Neukauf unentgeltlich zur fachgerechten Entsorgung
an. Alte Batterien, Akkus und Leuchtmittel können
Sie separat bei uns abgeben, wenn Sie diese dem
alten Gerät zuvor zerstörungsfrei entnommen hab-
en. Persönliche und personenbezogene Daten auf
Altgeräten löschen Sie bitte eigenverantwortlich,
bevor Sie diese abgeben.

Reparaturanfrage / Ersatzteilanfrage

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Unsere Werkstattexperten kümmern sich um Ihre Kaffeemaschine:

Klaus Böcker

Julian Steens

Fatih Tatar

Luca Essing

Jetzt Termin vereinbaren

Tel: 02551 / 2256

servicecenter@media-park.de

expert Media-Park
Alte Münsterstraße 5
48268 Greven

02551 837 013

Unsere Öffnungszeiten
Montag - Freitag
09:30 - 13:00 Uhr
14:00 - 18:30 Uhr
Samstag
09:30 - 18:00 Uhr
Verbleibende Öffnungszeit:

Häufig auftretende Probleme mit Kaffeevollautomaten:

Es kommt kein Milchschaum mehr!

Für dieses Problem ist die häufigste Ursache tatsächlich Verunreinigung oder die Verstopfung des Milchsystems. Dies betrifft besonders die Schläuche. Sie können selbst alle Bauteile, die zum Milchschaum-System gehören, reinigen und alle Rückstände die nicht dort hingehören entfernen. Wenn Sie das Problem selbst nicht in den Griff bekommen, müssen eventuell Teile ersetzt werden, hier stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Es kommt kein Kaffee mehr!

Bei diesem Problem handelt es sich in der Regel um eine Verstopfung oder eine Dichtung ist undicht geworden. Hier hilft nur, das Gerät in die Reparatur zu geben und Warten zu lassen. Vereinbaren Sie gerne einen Termin mit uns.

Der Kaffeevollautomat ist undicht und verliert Wasser unter dem Gerät!

In diesem Fall muss das Gerät einmal komplett zerlegt werden, da davon auszugehen ist, dass ein Schlauch defekt ist oder eine Dichtung getauscht werden muss. Einfach Termin vereinbaren, wir beraten Sie gerne!

Wie lange dauert die Wartung meines Kaffeevollautomaten?

Wir wissen wie wichtig der morgendliche Kaffee ist. Daher warten wir Ihre Kaffeemaschine innerhalb von 24 Stunden. Bei Terminvereinbarung ist es uns auch möglich, dass Sie uns das Gerät morgens nach Ihrem Frühstück bringen und am Abend wieder abholen. Sollte jedoch eine Reparatur hinzukommen, kann diese etwas länger dauern, je nach Verfügbarkeit des Ersatzteiles. 

Muss mein Gerät noch gewartet werden, obwohl ich es regelmäßig entkalke?

Die regelmäßige Wartung ist sehr wichtig, um die Lebensdauer Ihres Gerätes zu erhalten. Während der Entkalkung werden die Leitungen von innenliegenden Ablagerungen befreit. Bei der Wartung gehen wir aber noch weiter, die Baugruppen werden auseinandergenommen, gereinigt und von Schimmelresten befreit. Zudem tauschen wir die erforderlichen Dichtungen aus, da diese mit der Zeit spröde werden. Zudem entkalken wir Ihr Gerät nochmal intensiv. Wir empfehlen zwei Mal pro Jahr eine Wartung.

Wie kann ich mein Gerät vor Schäden schützen?

Kaffeevollautomaten können in der Anschaffung teuer werden, damit das Gerät eine möglichst lange Lebensdauer hat sollten ein paar Punkte beachtet werden. Das regelmäßige Entkalkungsprogramm sollte unbedingt durchgeführt werden. Zudem empfehlen wir zwei Mal pro Jahr eine Wartung des Kaffeevollautomaten. Zusätzlich zur Pflege empfiehlt sich die Wertgarantie. Hiermit brauchen Sie kein Angst mehr vor Schäden und hohen Reparaturkosten haben, denn die Wertgarantie übernimmt. Gerne beraten wir Sie hierzu!

Ihr Kaffeevollautomat funktioniert nicht mehr? Das ist wirklich ärgerlich! Bei expert Media-Park in Greven reparieren wir ihn blitzschnell, sodass Sie im Nu wieder Ihre Lieblingsgetränke genießen können. Vereinbaren Sie einfach einen Termin unter 02551-837 013 oder besuchen Sie uns im Fachmarkt bei Ihnen vor Ort – wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Wartung und Reparatur Ihres Kaffeevollautomaten

Eine regelmäßige Wartung sorgt für eine längere Haltbarkeit und Funktionstüchtigkeit Ihres Gerätes bei geringtem Wertverlusts Ihres Vollautomaten.

Bei fast allen Problemen genügt die Wartung. Natürlich gibt es auch größere Schäden und starken Verschleiß, bei welchen Bauteile auszutauschen sind. Wir informieren Sie darüber selbstvertändlich vorab, damit Sie in Ruhe entscheiden können, ob wir das ältere Gerät nochmals reparieren sollen.

Natürlich bieten wir auch Wartungsverträge (Wertgarantie) für das optimale Serviceerlebnis an.

Unsere Techniker werden in regelmäßigen Workshops und Schulungen für alle Modelle ausgebildet, Technik ist schließlich einem ständigen Wandel unterlegen und nur so können wir die entsprechende Expertise für die Wartung sowie Reparatur Ihres Gerätes mitbringen.

Nachfolgend schauen wir uns die Probleme an, welche wir bei Kaffeevollautomaten häufiger feststellen. Durch regelmäßige Wartungsintervalle lassen sich diese meistens verhindern.

Milchschaum bildet sich nicht mehr

Bei Verstopfungen des Milchschäumsystems durch Verunreinigungen bildet sich kein Milchschaum mehr. Die Verunreinigungen sind beispielsweise kleine Milchfettklümpchen. Eine regelmäßige Reinigung dieses Systems und seiner sämtlichen Bauteile hilft dagegen. Wenn diese allerdings stark verschlissen sind, müssen wir sie ersetzen. Sie können auch selbst versuchen, eine Reinigung durchzuführen. Wenn das nicht mehr genügt, informieren Sie uns und bringen Sie uns Ihren Automaten.

Deutlich zu wenig Kaffeeproduktion

Die Auffangschale enthält viel Wasser, aber in der Tasse kommt bei scheinbar normaler Funktion des Automaten nur ganz wenig Kaffee an: Der Kaffeevollautomat hat offensichtlich ein Leck. Die prekäre Folge: Wasser tritt aus. Daher müssen wir den Automaten warten. Das Wasser läuft aus, weil Leitungen verstopft bzw. Dichtungen defekt sind.

Nasser Kaffeesatz

Wenn der Kaffeesatz kein fester Ballen, sondern eine nasse Pampe ist, vermuten wir stets: Das Mahlwerk Ihres Automaten mahlt nicht mehr oder nur ungeügend. Versuchen Sie eine feinere Einstellung des Mahlgrades. Wenn Sie damit kein Glück haben bzw. gar kein Mahlgeräusch mehr hören, dürfte Ihr Mahlwerk defekt sein. Entsprechende Ersatzteile setzen wir Ihnen schnell und routiniert ein.

Wasser tritt aus

Wenn das Wasser ausläuft ist schnell klar, hier muss ein Teil des Automaten ein Leck aufweisen, welches es zu lokalisieren gilt. Hier stehen wir Ihnen bei der Suche nach eben jenem sowie dem eventuellen Austausch der Teile helfend zur Seite.

 

Ihr expert Media-Park in Greven ist für Sie da!

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