4. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung des vorgesehenen Zwecks (z.B. Vertragserfüllung, Beantwortung Ihrer Anfragen) notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine Speicherung erforderlich machen. Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten, wie z.B. steuer- und handelsrechtliche Vorschriften, einer Löschung Ihrer personenbezogenen Daten entgegenstehen, schränken wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein; anschließend werden Ihre Daten nach den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

 

5. Weitergabe von Nutzerdaten

expert wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte veräußern, vermieten oder anderweitig weitergeben. Wir übertragen Ihre Daten an Dritte, wenn Sie darin gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO eingewilligt haben, oder in den folgenden Fällen:

• Auftragnehmer: expert beauftragt in bestimmten Fällen andere Unternehmen und Personen, um ihre Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden in ihrem Namen zu erfüllen. Hierfür kann es erforderlich sein, Ihre Daten an diese Dritten weiterzugeben, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Beispiele hierfür sind der Kundendienst, die Verarbeitung von Zahlungsdaten, die Erfüllung von Bestellungen und die Unterstützung beim Marketing. In diesen Fällen erfolgt eine Übermittlung der Daten an solche Dienstleister und Auftragnehmer (wie bspw. Zahlungsdienstanbieter, Werbeanbieter, technische Service-Provider) zu Zwecken der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.
  Selbstverständlich stellt expert vor einer Weitergabe von personenbezogenen Daten die Gewährleistung der Datensicherheit durch den jeweiligen Dienstleister sicher. expert wird daher nur solche Unternehmen beauftragen, die aufgrund ihrer Qualifikation sowie ihrer technischen und organisatorischen Möglichkeiten eine sichere und ordnungsgemäße Datenverarbeitung gewährleisten können.
   

• expert Fachmärkte innerhalb der Fachhandelskooperation: Eine Weitergabe von Daten an expert Fachmärkte innerhalb der Fachhandelskooperation kann zu Zwecken der Vertragsabwicklung erfolgen, beispielsweise zur Erfüllung oder Rückabwicklung von Warenlieferungen, oder soweit Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenübermittlung und weitere Verarbeitung ist wiederum Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung).
   

• Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen / Schutz vor Missbrauch / Rechte Dritter: expert ist berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Hierfür kann die expert e-Commerce GmbH diese Daten insbesondere an Behörden, Strafverfolgungsbehörden und Gerichte übermitteln. In diesem Fall ist die Weitergabe Ihrer Daten durch Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. expert ist weiterhin berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten, wenn und soweit dies erforderlich ist, um eine missbräuchliche Nutzung dieser Webseite aufzudecken oder zu verhindern oder um Ansprüche von expert, seiner Mitarbeiter oder seiner Nutzer durchzusetzen, wobei die Datenverarbeitung in diesen Fällen zur Wahrung dieser genannten berechtigten Interessen von expert gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO erforderlich ist.
   

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, sofern dies nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben ist..

Die Erfassung und Nutzung Ihrer Telefonnummer geschieht ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme durch den von Ihnen gewählten Markt im Rahmen des Produktreservierungsprozesses, um mit Ihnen zwecks Rückfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Reservierung in Kontakt treten zu können. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe Ihrer Telefonnummer oder die werbliche Nutzung findet nicht statt. Die Erhebung, Speicherung und Verwendung Ihrer Telefonnummer erfolgt damit ausschließlich zu Zwecken der Vertragserfüllung bzw. zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

 

5.1 Bewertungen auf Trusted Shops, idealo und Bazaarvoice

Mit Absendung Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop, in deren Rahmen Sie durch Häkchen-Setzen Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung bestätigen, erteilen Sie uns zugleich Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, Ihnen per E-Mail einen Link auf eines der o.g. Bewertungsportale (Trusted Shops und/oder idealo) zuzusenden, unter welchem Sie den jeweiligen Kaufvorgang bewerten können.

Zugleich erklären Sie Ihre Einwilligung, dass wir Ihre E-Mail-Adresse an die Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Texas 78759, USA, übermitteln, damit diese Sie per E-Mail um die Abgabe einer Bewertung bitten und Ihnen den passenden Link übermitteln sowie Ihnen ggf. eine Bewertungserinnerung per E-Mail zusenden kann.

Diese Einwilligungen können jederzeit durch eine Nachricht an unsere oben angegebenen Kontaktdaten frei widerrufen werden. Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung gegenüber Bazaarvoice zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung einer Bewertungs-E-Mail und ggf. Bewertungserinnerung jederzeit direkt gegenüber Bazaarvoice widerrufen, indem Sie auf den in jeder E-Mail vorhandenen Abmeldelink klicken.

 

5.2 Bewertungserinnerung durch Trusted Shops

Sofern Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung in dem auf unserer Webseite integrierten Trustbade auf den Link "Kauf bis 100 EUR absichern und bewerten" klicken, verlassen Sie unsere Webseite und gelangen zur Webseite der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de). In diesem Fall erklären Sie mit dem Klick auf den Link Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO dazu, dass Trusted Shops Ihnen eine Bewertungserinnerung per E-Mail zusendet. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch eine Nachricht an die oben angegebenen Kontaktdaten von Trusted Shops widerrufen. Diesbezüglich gelten die Datenschutzrichtlinien von Trusted Shops, die hier abrufbar sind: https://www.trustedshops.de/impressum/

 

5.3 Auswertungen von Produktbewertungen durch Bazaarvoice

Wir nutzen die Dienstleistungen der Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Texas 78759, USA (www.bazaarvoice.com), um Produktbewertungen und Kundenfragen auf unseren Webseiten zu ermöglichen und mit diesem Kundenfeedback Anpassungen unseres Angebots zu entwickeln und Ihnen ein noch besseres Produkt- und Leistungsportfolio anzubieten. Hierbei möchten wir in erster Linie erfahren, wie Besucher unserer Webseiten abgegebene Bewertungen und Kundenfragen nutzen, welche Services von expert nach Kontakt mit einem der vorgenannten Inhalte genutzt werden und welche Unterseiten auf der Webseite aufgerufen werden und ob Sie sich für einen Newsletter anmelden. Hierzu werden sowohl sog. Pixel, d.h. kleine Bildelemente, genutzt, die auf unseren Webseiten eingebunden sind, als auch Cookies. Außerdem werden Informationen zu dem von Ihnen genutzten Browser erhoben. Eine Zuordnung zu Ihnen erfolgt nur über einen zufällig generierten Zahlenwert. Eine Zusammenführung mit unmittelbar personenbezogenen Daten, wie Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adressen erfolgt hier nicht.

Weiterhin werden bei der Abgabe von Bewertungen und deren Aufruf systembedingt Cookies gesetzt, um diese Services anzubieten. Diese Cookies speichern keinerlei personenbezogene Daten. Die Speicherdauer der gesetzten Cookies beträgt maximal ein Jahr.

Bazaarvoice setzt bei Nutzung des Bazaarvoice-Netzwerkes und der sonstigen Services von Bazaarvoice weiterhin eigenständig und eigenverantwortlich Cookies. Eine Übersicht über die von Bazaarvoice genutzten Cookies finden Sie hier.

Rechtsgrundlage für unsere Nutzung der Auswertungsdienste von Bazaarvoice mit Sitz in den USA ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Einwilligung in die Datenermittlung und -verarbeitung zu den vorgenannten Zwecken durch Bazaarvoice können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Soweit Bazaarvoice zu unseren Zwecken Daten in die USA übermittelt, werden Bazaarvoice und wir sicherstellen, dass dies auf der Grundlage angemessener Schutzmaßnahmen nach Art. 44 ff. DSGVO erfolgt, beispielsweise durch Vereinbarung von Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission, die für die konkreten Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung der Daten vorsehen, entsprechend Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Bazaarvoice entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen unter www.bazaarvoice.com/de/legal/datenschutzrichtlinie/.

 

5.4 Zahlung auf Rechnung, Sofortüberweisung, Lastschrift und Ratenkauf mittels Klarna

Für Bestellungen in unserem Online-Shop stellen wir Ihnen nach Möglichkeit als Zahlungsoption die Zahlung auf Rechnung und mittels sog. Sofortüberweisung zur Auswahl.

Die Zahlung auf Rechnung wird in unserem Online-Shop bereitgestellt von der Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden ("Klarna"). Wenn Sie sich für den Kauf auf Rechnung entscheiden, erhält Klarna von uns Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Geburtsdatum, Angaben zu Ihrer Bestellung einschließlich des Rechnungsbetrages und Ihre IP-Adresse.

Klarna verwendet diese Daten selbständig, um vor Bereitstellung der Zahlung auf Rechnung Ihre Identität und Bonität zu prüfen. Im Rahmen dieser Bonitätsprüfung kann Klarna auch Partner wie Kreditauskunfteien, mit denen Klarna zusammenarbeitet, zur Bewertung des Zahlungsausfallrisikos hinzuziehen und Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der Bonitätsprüfung an diese Partner weiterleiten. Eine Übersicht der Partner, mit denen Klarna zu Zwecken der Bonitätsprüfung derzeit zusammenarbeitet, ist  verfügbar. Unsere Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Klarna zur Bonitätsprüfung erfolgt auf der Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Berechtigtes Interesse von uns und Klarna ist die Vermeidung von Zahlungsausfällen und Verhinderung von Betrugsversuchen, um die Option der Zahlung auf Rechnung weiterhin einer möglichst großen Zahl unserer Kunden anbieten zu können.

Klarna verarbeitet diese Daten im Anschluss selbständig und eigenverantwortlich zu Zwecken der Rechnungsabwicklung mit Ihnen, ohne weitere Beteiligung von expert. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang erfolgt daher ausschließlich zu Zwecken der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

Die Zahlung per Sofortüberweisung erfolgt mittels der Dienste der Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München ("Sofort"), einem Tochterunternehmen von Klarna. Für eine Sofortüberweisung müssen Sie sich in Ihren Online-Banking-Zugang einwählen und hierfür Ihre Anmeldedaten eingeben, die Sofort an Ihre Bank weiterleitet. Sofort erhebt zudem Ihren Namen, Ihre Kontonummer, den Überweisungsbetrag, den angegebenen Verwendungszweck sowie Ihre IP-Adresse. Diese Daten verarbeitet Sofort selbständig zur Veranlassung und Abwicklung Ihrer Zahlung. expert ist an diesem Verarbeitungsprozess nicht beteiligt, sondern wird nur nach Abschluss der Zahlungsabwicklung über die erfolgreiche Abwicklung informiert. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang erfolgt daher ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

Im Rahmen der Abwicklung Ihrer Zahlung kann Klarna bzw. Sofort die übermittelten Daten jeweils im Einzelfall auch zu weiteren Zwecken verarbeiten, wie zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere bankenaufsichtsrechtlicher Vorgaben und Vorschriften zur Geldwäscheprävention. Nähere Informationen dazu, wie Klarna die von uns übermittelten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna, die Sie hier einsehen können. Details zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sofort sind in den zugehörigen Datenschutzhinweisen von Sofort aufgeführt, die Sie hier abrufen können.

 

5.5 Klarna Onsite Messaging

Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) verwendet Cookies, um das Gerät der Benutzer:innen zu erkennen, um personalisierte Werbung für Klarna-Produkte bereitzustellen wenn Benutzer:innen das nächste Mal eine Händler-Website besuchen, die Klarna-Produkte anbietet, und zu Analysezwecken.

Dauerhafte Marketing- und Analyse-Cookies
Diese Cookies enthalten eine eindeutige Benutzer-ID, die es Klarna ermöglicht, das Gerät der Benutzer:innen wiederzuerkennen, wenn die Benutzer:innen das nächste Mal zu einem Händler zurückkehren, der die Dienste von Klarna nutzt. Dies sind dauerhafte Cookies, die auf dem Gerät für einen Zeitraum von bis zu 540 Tagen ab der letzten Interaktion mit Klarna gespeichert werden (oder so lange bis sie gelöscht werden) und es Klarna (i) ermöglichen, den Benutzer:innen personalisiertes Marketing für Klarna-Produkte anzuzeigen, einschließlich Kreditaktionen und (ii) um Analysen des Nutzerverhaltens durchzuführen.

Durch die Verknüpfung der im Cookie auf dem Gerät gespeicherten eindeutigen Benutzer-ID mit den Informationen, die Klarna über die Benutzer:innen hat, kann Klarna die Benutzer:innen dieses Geräts wiedererkennen. Die Informationen, die Klarna durch die Cookies sammelt, werden nicht an Dritte weitergegeben.

Über Klarna
Klarna Bank AB (publ) unterliegt der schwedischen Datenschutzgesetzgebung und ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten wie oben beschrieben. Klarna hat einen Datenschutzbeauftragten und ein Team bestehend aus Experten für personenbezogene Daten. Klarna hat auch ein Kundenservice-Team, das Fragen zu personenbezogenen Daten bearbeitet. Gerne können Sie Klarna unter datenschutz@klarna.de kontaktieren. Bitte besuchen Sie www.klarna.com für weitere Informationen über Klarna und wie Klarna personenbezogene Daten verarbeitet.

 

5.6 Warenversand mittels Transportdienstleistern, Abstimmung des Lieferzeitpunkts

Für den Versand Ihrer bestellten Ware an die von Ihnen bestimmte Lieferadresse arbeiten wir mit Transportdienstleistern zusammen (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg und GEL Express Logistik GmbH, Jakob-Kaiser-Str. 3, 47877 Willich). Zur Abwicklung des Versandes erhält der jeweilige Transportdienstleister folgende Daten: Ihren Namen und die Lieferanschrift, Angaben zur Sendung (Maße, Gewicht und ggf. Gefahrgutangaben) sowie, zur Abstimmung des genauen Lieferzeitpunkts mit Ihnen bzw. zur Mitteilung des Lieferzeitpunkts und etwaiger Verzögerungen insbesondere bei sperrigen Sendungen, Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Adresse, einschließlich Ihrer IP-Adresse. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt über einen Dienst, den der jeweilige Transportdienstleister zur Verfügung stellt (Schnittstelle). Die Transportdienstleister verarbeiten alle vorgenannten Daten im Zusammenhang mit dem Warenversand selbständig und eigenverantwortlich. Selbstverständlich stellen wir vor einer Weitergabe der Sie betreffenden personenbezogenen Daten sicher, dass der jeweilige Transportdienstleister angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen hat, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Nähere Informationen zum Umgang der Transportdienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Transportdienstleisters (Datenschutzerklärung der DPD Deutschland GmbH bzw. der GEL Express Logistik GmbH). Die Übermittlung der vorgenannten Daten an die Transportdienstleister erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

 

5.7 Verlängerte Gerätegarantien, Vermittlung von Geräteversicherungen

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen die Option an, für ein bestelltes Gerät eine verlängerte Gerätegarantie zu erwerben. Um Ihnen diese Gerätegarantie anbieten zu können, arbeiten wir mit der Deutschen Garantie Gesellschaft mbH, Breite Straße 6, 30159 Hannover, ("DGG") zusammen. Sofern Sie sich für eine verlängerte Gerätegarantie entscheiden, kommt der Garantievertrag zwar mit expert zustande. Die DGG übernimmt anschließend aber eigenverantwortlich die Bearbeitung der Garantieleistungen und die Abwicklung von Schadensfällen, einschließlich der Prüfung und Bewertung eines gemeldeten Geräteschadens oder -verlustes im Hinblick auf die Einhaltung der vereinbarten Bedingungen für die verlängerte Gerätegarantie und der Auszahlung der Garantieleistung.

Wenn Sie ein Gerät mit einer verlängerten Gerätegarantie bestellen, übermitteln wir nach Abschluss des Garantievertrages mit Ihnen folgende Informationen an die DGG zwecks Erfüllung der aus dem Garantievertrag folgenden Leistungen: Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum, die Details zu Ihrem bestellten Gerät einschließlich des Kaufpreises und des Kaufdatums sowie die Details zu Ihrer ausgewählten Gerätegarantie und den Garantiebedingungen und Ihre Bankdaten zwecks Auszahlung der Garantieleistung. Bei Inanspruchnahme der Garantieleistungen leiten wir zudem die Informationen aus Ihrer Schadensmeldung über den konkreten Schaden, das betreffende Gerät und zu Ihrer Bestellung sowie die Rechnungsdaten an die DGG weiter; bei Verlust des Gerätes kommt eine Kopie der von Ihnen ggf. übermittelten Strafanzeige hinzu. Die Übermittlung dieser Daten an die DGG und die Verarbeitung aller der DGG vorliegenden, Sie betreffenden Daten durch die DGG erfolgt allein zur Bearbeitung und Bereitstellung der vereinbarten Garantieleistung entsprechend des Vertrages mit Ihnen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen in diesem Rahmen ist folglich die Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Garantievertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Übermittlung der Daten an die DGG ist dabei erforderlich, um die Abwicklung im Schadensfall zügig und effizient zu gestalten.

Im Rahmen ihrer Garantieleistungen nutzt die DGG Leistungen der Wertgarantie AG, Breite Straße 8, 30159 Hannover, ("Wertgarantie") zur Absicherung verbleibender Risiken. Die Wertgarantie prüft und bewertet hierzu eigenständig das Risiko aus der verlängerten Garantie sowie das Vorliegen eines Garantiefalls. Zu diesem Zweck erhält und verarbeitet die Wertgarantie die vorgenannten Daten, also Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum, sowie die Details zu Ihrem bestellten Gerät einschließlich des Kaufpreises und des Kaufdatums sowie die Details zu Ihrer ausgewählten Gerätegarantie und den Garantiebedingungen. Die Übermittlung und die mit der Risikoabsicherung durch die Wertgarantie zusammenhängenden Datenverarbeitungen erfolgen auf der Rechtsgrundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Sowohl unser berechtigtes Interesse als auch das Interesse der DGG ist die angemessene Absicherung solcher Risiken, die aufgrund etwaiger, mitunter nur schwer vorherzusehender Schadensfälle für Geräte einer besonderen Absicherung bedürfen. Über eine angemessene Absicherung wollen wir gewährleisten, dass möglichst viele Kunden von einer verlängerten Gerätegarantie profitieren können.

Nähere Informationen zum Umgang der DGG und der Wertgarantie mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzinformationen der DGG und der Wertgarantie zum Geräteschutz hier, sowie in der allgemeinen Datenschutzerklärung der Wertgarantie hier.

Wir bieten außerdem über unseren Online-Shop die Möglichkeit an, eine Geräteversicherung für Ihr bestelltes Gerät (sog. "Komplettschutz") bei der Wertgarantie abzuschließen. Diese Geräteversicherung wird allein und eigenverantwortlich von der Wertgarantie bereitgestellt. Wir vermitteln lediglich den Vertragsschluss zwischen Ihnen und der Wertgarantie. Wenn Sie sich für eine Geräteversicherung mit Komplettschutz entscheiden, übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Details zur Geräteversicherung sowie zu dem von Ihnen bestellten Gerät an die Wertgarantie. Diese Übermittlung ist notwendig, damit die Wertgarantie den Abschluss des Vertrages über die Geräteversicherung, den Sie angefragt haben, prüfen und den Vertrag nach Abschluss erfüllen und abwickeln kann. Die Wertgarantie führt die anschließenden Datenverarbeitungen selbständig und ohne unser Zutun durch. Die Erhebung und Weiterleitung Ihrer Daten erfolgt daher zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihrer Anfrage beruhen, und zur Erfüllung des anschließend geschlossenen Vertrages entsprechend Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. 

Auch insoweit finden Sie nähere Informationen über den Umgang der Wertgarantie mit Ihren personenbezogenen Daten in der Datenschutzerklärung der Wertgarantie, die hier abrufbar ist.

 

5.8 Dankeschön-Angebote nach Bestellungen

Am Ende Ihrer Bestellung können wir Ihnen gesonderte Hinweise zu Angeboten und Vergünstigungen für Leistungen Dritter ("Dankeschön-Angebote" oder "Vorteilsangebote") anzeigen, die Sie separat ordern können. Für die Bereitstellung dieser Angebote arbeiten wir mit der userwerk GmbH, Ehinger Str. 19, 89077 Ulm ("userwerk") zusammen.

Die Hinweise verlinken zu einer separaten Seite bzw. einem separaten Fenster mit Details zu den Dankeschön-Angeboten und dem zugehörigen Bestellformular. Um ein für Sie passendes Vorteilsangebot (z.B. eine lokale Tageszeitung) vorschlagen zu können, leiten wir Ihre Postleitzahl an userwerk weiter. Sofern Sie keines der vorgeschlagenen Vorteilsangebote wahrnehmen möchten und das Browserfenster schließen, werden keine weiteren Daten übertragen. Dann wird Ihre Postleitzahl unmittelbar gelöscht und Sie sind für userwerk nicht identifizierbar. Die Weiterleitung Ihrer Postleitzahl an userwerk erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, Ihnen ein möglichst passendes Dankeschön-Angebot im Nachgang zu Ihrem Kauf im expert-Onlineshop unterbreiten zu können, und damit auf Basis von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. userwerk darf Ihre Postleitzahl in diesem Zusammenhang nur weisungsgebunden in unserem Auftrag verarbeiten. Wir haben insoweit einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO mit userwerk abgeschlossen.

Wenn Sie eines der vorgeschlagenen Vorteilsangebote wahrnehmen möchten, geben Sie die Bestellung direkt über userwerk auf. userwerk erfasst Ihre Bestelldaten und übermittelt sie zur Ausführung Ihrer Order an den Dritten, dessen Leistungen Sie in Anspruch nehmen möchten. Um Ihnen hierbei einen einfachen Bestellvorgang zu ermöglichen, werden Ihre beim Einkauf in unserem Shopsystem hinterlegten, persönlichen Kontaktdaten automatisch in das Bestellformular eingegeben (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden an userwerk jedoch erst weitergeleitet, wenn Sie das Bestellformular abschicken. Sollten Sie sich während des Bestellvorgangs anders entscheiden und den Bestellvorgang abbrechen (z.B. indem Sie das Browserfenster schließen), werden keine Daten an userwerk übermittelt. Im Übrigen sind wir an der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit den Dankeschön-Angeboten nicht beteiligt. Ein diesbezüglicher Vertrag kommt dann lediglich mit userwerk bzw. dem Dritten zustande, dessen Leistungen Sie in Anspruch nehmen möchten. Wir sind an dieser Vertragsbeziehung ausdrücklich nicht beteiligt.

Sofern Sie ein Dankeschön-Angebot bestellen möchten und die Bestellung absenden, werden Ihre dafür erforderlichen personenbezogenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihrer Anfrage eines Dankeschön-Angebots beruhen, und zur Erfüllung des anschließend geschlossenen Vertrages mit dem Dritten, dessen Leistungen Sie in Anspruch nehmen möchten, an userwerk übermittelt. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, sowie die anschließende Datenverarbeitung beruhen somit auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Details zur anschließenden Datenverarbeitung durch userwerk finden Sie in deren Datenschutzerklärung hier .

 

5.9 Shopping-Bonus von loopingo

Für die Anzeige des Shopping-Bonus verwenden wir die Dienste der loopingo GmbH, Freibadstr. 30, 81543 München. Zur Vorbereitung des Shopping-Bonus wird von uns die E-Mail-Adresse an loopingo verschlüsselt und pseudonymisiert übermittelt (Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Die IP-Adresse, die von loopingo ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet wird, wird im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert. Außerdem übermitteln wir zur Aufbereitung des Angebots verschlüsselt Bestellnummer und Bestellwert mit Währung an loopingo. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch die loopingo entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter loopingo.com/data-privacy

 

6. Direktmarketing im Rahmen einer Kundenbeziehung

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Soweit Sie uns im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, informieren wir sie per elektronischer Post ferner über sonstige Angebote der expert e-Commerce GmbH, die denjenigen Produkten oder Leistungen ähnlich sind, die Sie bei uns bereits erworben bzw. in Anspruch genommen haben. Sollten Sie solche Informationen nicht wünschen, können Sie der Zusendung jederzeit schriftlich oder per E-Mail widersprechen. Dieser Widerspruch ist für Sie kostenfrei mit Ausnahme der üblichen Übertragungsentgelte.

Ihnen wird in jeder von uns übersandten Information und in jedem Newsletter die Möglichkeit eingeräumt, den Erhalt weiterer Informationen abzulehnen und einen entsprechenden Widerspruch abzusenden. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Versand der produktbezogenen Werbenewsletter erfolgt auf der Grundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die Werbung für eigene ähnliche Produkte und Dienstleistungen im Rahmen einer laufenden Kundenbeziehung mit Ihnen ist. Ihre schutzwürdigen Interessen sind unter Berücksichtigung von § 7 Abs. 3 des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) hinreichend gewahrt.

 

7. Gütesiegel Trusted Shops (Einbindung des "Trustbadge")

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der über uns gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf unserer Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

 

8. Einbindung von Flixmedia

Um immer aktuelle Produktinformationen auf unseren Seiten anbieten zu können, haben wir des Weiteren auf unserer Webseite die Dienste der Flixmedia Ltd., Unit 1, The Technology Park, Colindeep Lane, London, NW9 6BX, United Kingdom ("Flixmedia") eingebunden.

Für das schnelle Hochladen von Produktseiten, Übersichten und Produktinhalten verarbeitet Flixmedia Ihre IP-Adresse. Flixmedia arbeitet mit dem von Ihnen gewählten Händler zusammen, um Ihnen offizielle Herstellerinformationen über das von Ihnen in Betracht gezogene Produkt zu liefern, und ist kein Werbedienst. Flixmedia erhebt und verarbeitet Ihre IP-Adresse ausschließlich, um Video-, Bild- oder Textinformationen des Herstellers zur Verfügung zu stellen, speichert Ihre IP-Adresse jedoch nicht als Teil dieses Service für Ihren Händler und stellt Ihre IP-Adresse ausschließlich den unterstützenden Technologiepartnern für die Darstellung der Informationen zur Verfügung. Flixmedia verarbeitet oder speichert keine anderen personenbezogenen Daten von Ihnen und bezieht keine anderen Ihrer personenbezogenen Daten von Dritten. Weitere Informationen finden Sie unter: http://flixmedia.eu/privacy-policy/. Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer IP-Adresse durch Flixmedia haben, wenden Sie sich bitte an GDPR@flixmedia.eu.

Wir nutzen die Dienste von Flixmedia ausschließlich, um Ihnen mehr Informationen über die auf unserer Webseite angebotenen Produkte zur Verfügung stellen zu können und Ihnen damit Ihre Produktauswahl zu erleichtern. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Flixmedia-Dienstleistungen und die hierüber erfolgende Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Optimierung unserer Webseite, um Ihnen den größtmöglichen Nutzerkomfort bieten zu können und Ihnen den Besuch unserer Webseite so angenehm und informativ wie möglich zu gestalten.

 

9. Webanalyse durch econda

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch die Lösungen der econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, mittels Cookies Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt.

Darüber hinaus verarbeitet die econda GmbH diese Nutzerprofile, um die Akzeptanz unserer Onlinewerbung auszuwerten und darauf basierende Verbesserungsmöglichkeiten für uns zu ermitteln, indem die econda GmbH durch den Einsatz von Cookies Ihr Nutzungsverhalten auf den von uns betriebenen Webseiten erhebt und verarbeitet. Diese Daten werden dazu benutzt, um Nutzer:innen nach dem Besuch unserer Webseiten mit gezielter Werbung entsprechend Ihres Nutzungsverhaltens wieder anzusprechen und zu verhindern, dass Sie mit Werbung belästigt werden, die nicht für Sie relevant ist. Diese Werbeeinblendungen erfolgen außerhalb unserer Webseiten. Die von econda zu diesem Zweck gesetzten Cookies bleiben höchstens 2 Jahre auf Ihrem Computer gespeichert, können aber auch vor Ablauf dieser Laufzeit von Ihnen gelöscht werden.

Nutzungsdaten werden nicht mit Daten von natürlichen Personen zusammengeführt. Beispielsweise werden technische Informationen zur Browserausstattung erfasst, nicht aber personenbezogene Informationen wie Namen, Straßennamen, oder ähnliches, die einen Rückschluss auf eine konkrete Person ermöglichen. Aufgrund der sofortigen Anonymisierung der IP-Adresse werden keine personenbezogenen Daten erfasst, so dass eine Rückführbarkeit auf einzelne Personen technisch nicht möglich ist.

Eine Auflistung zu den Grundlagen der Zertifizierung der econda GmbH finden Sie hier: http://www.econda.de/econda/datenschutz/datenschutzerklaerung.html

Wir nutzen die Analysedienste der econda GmbH, um die Nutzung unsere Webseite zu analysieren und unsere Webseite kontinuierlich im Sinne der Nutzerfreundlichkeit weiterentwickeln zu können. Außerdem nutzen wir die Dienste der econda GmbH, um Ihnen nur relevante, das heißt Ihren mutmaßlichen Interessen entsprechende Werbung anzeigen zu können. Grundlage für die Nutzung der econda-Dienste ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in die Datenerhebung, -speicherung und -auswertung durch die econda GmbH zu widerrufen, indem Sie bitte auf diesen Link klicken: http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html.

 

10. Kampagnentracking ADITION

Des Weiteren ist für die Datenerhebung bei der Onlinewerbung unser Werbedienstleister Mediascale Köln Gesellschaft für innovative Medienvermarktung mbH & Co. KG zuständig. Es wird dabei das Trackingsystem des folgenden Dienstleisters eingesetzt: ADITION technologies AG, Oststraße 55, D-40211 Düsseldorf.

Auch dieses System wird auf unseren Webseiten auf Basis Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO zum Zwecke des Kampagnenwirkungstrackings wie folgt eingesetzt: Durch das Tracking werden Kontakte, die Nutzer:innen mit Werbeeinblendungen auf anderen Websites haben (Sichtkontakte und Klicks auf Werbebanner), in Bezug gesetzt zu nachfolgenden Interaktionen auf unserer Webseite. Die erhobenen Daten werden statistisch ausgewertet, um die Leistung der Mediakampagnen optimieren zu können. Sämtliche erhobenen Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert. Die erhobenen Daten werden jedoch nicht dazu benutzt, die Besucher unserer Webseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

In diesem Zusammenhang führt ADITION auch eine Aussteuerung nutzerbasierter Onlinewerbung (sog. Retargeting) für uns durch, indem ADITION Ihr Nutzungsverhalten auf den von uns betriebenen Webseiten pseudonymisiert erhebt und verarbeitet. Diese Daten werden dazu benutzt, um Nutzer:innen nach dem Besuch unserer Webseiten mit gezielter Werbung entsprechend ihres Nutzungsverhaltens wieder anzusprechen. Diese Werbeeinblendungen erfolgen außerhalb unserer Webseiten. Auch insoweit erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.

Zur Datenerhebung werden von ADITION Cookies eingesetzt, die eine Laufzeit von höchstens 180 Tagen nach dem Kontakt haben und anschließend automatisch gelöscht werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei ADITION finden Sie unter: https://www.adition.com/kontakt/datenschutz/.

Natürlich haben Sie auch insoweit die Möglichkeit, jederzeit die Aufzeichnung der Nutzungsdaten durch das ADITION-System zu unterbinden und Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies anpassen.

 

11. Conversion-Tracking mit Dynamic Tracking System

Mit Ihrer Zustimmung wird auf unserer Webseite der Dienst Dynamic Tracking System eingesetzt, der von der Dynamic 1001 GmbH, Im Medienpark 8, 50670 Köln ("Dynamic 1001"), angeboten wird.

Das Dynamic Tracking System ist ein sog. "Multi-Channel-Tracking-Tool", durch das wir ermitteln können, welchem Werbenetzwerk bzw. Werbepartner (auch als "Werbekanal" bezeichnet) ein erfolgreicher Verkaufsabschluss zuzurechnen ist. Diese Informationen werden benötigt, damit wir diesen Werbepartnern eine korrekte Provision auszahlen können. Die gewonnenen Informationen können durch Dynamic 1001 zudem statistisch ausgewertet und aufbereitet werden, sodass wir einen Überblick darüber erhalten, wie leistungsfähig unsere einzelnen Werbekanäle sind. Dies hilft uns dabei, unsere Marketingstrategie zu verbessern.

Das Dynamic Tracking System verknüpft die Interaktion der Kund:innen auf unserer Webseite, etwa die Bestellung eines Produktes, mit den vorherigen Kontakten der Kund:innen (etwa Sichtkontakten oder Klicks) zu den von unseren Werbepartnern ausgespielten Werbemitteln. Dies wird auch als "Conversion-Tracking" bezeichnet. Hierbei können auch unterschiedliche Werbekanäle (etwa Affiliate-Links, Bannerwerbung, Werbung in Newslettern) erfasst werden. Die verschiedenen Kontakte, die der Kunde im Vorfeld einer Bestellung auf unserer Webseite zu den unterschiedlichen Werbemitteln und Werbekanälen hatte, können durch Dynamic 1001 in einer Übersicht aufbereitet werden (sog. "Customer Journey").

Interagieren die Kund:innen mit einem Werbemittel, etwa durch Klick auf den Affiliate-Link von einem unserer Werbepartner, setzt Dynamic 1001 einen Cookie auf dem Endgerät (im Browser) der Kund:innen. Der Cookie enthält einen individuellen Identifizierungswert ("Cookie-ID"). Besuchen die Kund:innen im Anschluss unsere Webseite, werden verschiedene Informationen zum verwendeten Browser erhoben und an Dynamic 1001 übermittelt. Hierzu gehören insbesondere die verwendete Browserversion, das Betriebssystem, die Browsereinstellungen (Sprache), die Referrer-URL, die verkürzte IP-Adresse des Endgeräts sowie die Cookie-ID. Die IP-Adresse wird nur verkürzt übermittelt und gespeichert, sodass ein Personenbezug auf Grundlage dieser verkürzten IP-Adresse nicht mehr hergestellt werden kann. Kommt es zu einer Bestellung auf unserer Webseite, werden außerdem Informationen zu dieser Bestellung, etwa die Bestellnummer, der Warenkorb und die Bestellwerte, an Dynamic 1001 übermittelt. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt mithilfe eines sog. Pixels, der auf unserer Webseite eingebunden ist und einen Kontakt zu den Servern von Dynamic 1001 herstellt. Die übermittelten Informationen werden von Dynamic 1001 ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert.

Mithilfe der übermittelten Cookie-ID kann Dynamic 1001 den Verkaufsabschluss einem oder mehreren Werbepartnern zuordnen. Dynamic 1001 informiert hiernach das entsprechende Werbenetzwerk über den Verkaufsabschluss, die Bestellnummer und Bestellwerte. Auf dieser Grundlage kann die Höhe der Provision ermittelt werden. Zudem kann Dynamic 1001 die übermittelten Informationen statistisch auswerten und uns diese Auswertung in einem Bericht zur Verfügung stellen.

Wir haben mit Dynamic 1001 einen Vertrag über Auftragsverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung des Dynamic Tracking Systems geschlossen. Die vom Dynamic Tracking System erhobenen Informationen werden von Dynamic 1001 auf der Grundlage dieses Auftrags gemäß unseren Weisungen verarbeitet. Die Weiterleitung der erhobenen Informationen an Dynamic 1001 und die dortige Datenverarbeitung erfolgt somit in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Sie können das Setzen von Cookies in den Einstellungen Ihres Browser verhindern und bereits gesetzte Cookies löschen. Die von Dynamic 1001 eingesetzten Cookies haben eine Laufzeit von höchstens zwei Jahren nach dem Kontakt und werden anschließend automatisch gelöscht.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Dynamic 1001 finden Sie unter: https://dynamic-tracking.com/Datenschutz.aspx.

Die Nutzung des Dynamic Tracking Systems erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie bezüglich Ihres jeweils verwendeten Endgeräts jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies anpassen.

 

12. TikTok Pixel

Wir setzen auf unserer Webseite auch den TikTok Pixel ein. Dieser Dienst wird von der TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA und TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapur 048583 bzw., falls Sie in der EU ansässig sind, TikTok Technology Ltd., 10 Earlsoft Terrace, Dublin, D02 T380, Irland ("TikTok") angeboten. Über diesen Dienst wird Ihnen, wenn Sie unsere Webseite besuchen und damit Interesse an unseren Angeboten signalisiert haben, auf den Webseiten von TikTok oder dessen Partnern gezielt Werbung zu unseren Angeboten angezeigt. Hierfür wird beim Besuch unserer Webseite ein Cookie (sog. "TikTok Pixel") auf Ihrem Endgerät gesetzt. Mit diesem TikTok Pixel kann zugeordnet werden, dass Sie unsere Webseite bereits besucht haben. Darüber hinaus können wir das Verhalten der Besucher:innen auswerten, welche von einer TikTok-Werbung auf diese Webseite gelangt sind. Dies kann zur Verbesserung von TikTok-Werbeanzeigen genutzt werden und insbesondere verhindern, dass Sie mit unpassender Werbung belästigt werden, die für Sie nicht relevant ist. Zu diesen Zwecken werden Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite (sog. Event-Informationen), Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Events und Informationen zu Ihrem Endgerät an TikTok übermittelt. Das TikTok Pixel und die damit erhobenen Informationen werden an Server von TikTok, die sich auch in Ländern außerhalb der EU bzw. des EWR, wie z.B. in den USA oder Singapur, befinden können, übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, während Sie in Ihrem TikTok-Konto angemeldet sind, verknüpft TikTok die über das TikTok Pixel gesammelten Informationen auch mit Ihrem TikTok-Konto. TikTok kann die gesammelten Informationen für geräteübergreifendes Tracking und Marketing verwenden. Insbesondere können auf Grundlage Ihrer Nutzung unserer Webseite auf einem Endgerät unsere Werbeanzeigen auch dann an Sie ausgespielt werden, wenn Sie auf einem anderen Endgerät im Internet browsen. Für uns sind Ihre Daten jedoch anonym, so dass wir Sie nicht persönlich identifizieren können.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zum Datenschutz durch TikTok finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok unter: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Die vorstehend beschriebene Datenverarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung in die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät und dem Zugriff auf die Cookies, die bereits auf Ihrem Endgerät gespeichert sind, sowie in die anschließende Datenverarbeitung durch TikTok. Rechtsgrundlage für unsere Nutzung des TikTok Pixel ist daher bezüglich der Speicherung von und dem Zugriff auf den TikTok Pixel § 25 Abs. 1 TDDDG sowie bezüglich der weiteren Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR setzt TikTok Maßnahmen für ein angemessenes Schutzniveau im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO um, auf deren Grundlage die Übermittlung erfolgt. So hat TikTok nach eigenen Angaben die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO abgeschlossen und technische Schutzmaßnahmen für einen angemessenen Schutz der Daten auch in diesen Ländern ergriffen.

Sie können Ihre Einwilligung in die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten durch den TikTok-Pixel jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu können Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies entsprechend anpassen.

Außerdem können Sie auf folgender Seite der Netzwerkwerbeinitiative die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren: http://optout.networkadvertising.org/?c=1

 

13. Personalisierte Werbung (einschließlich Remarketing) mit FatMedia

Wir verwenden auf unserer Webseite zudem den Remarketing-Dienst FatMedia der Ad-shot LLC, 815 Ponce de Leon Blvd. Suite 209, Coral Gables, Fl, 33134, USA („FatMedia“), sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilen.

Mit Hilfe dieses Dienstes möchten wir Nutzer:innen, die in die Verwendung von FatMedia eingewilligt haben, zielgerichtete Werbeanzeigen zu unseren Angeboten ausspielen. Dazu werden beim Besuch unserer Webseite Cookies in Ihrem Browser gesetzt. Hierbei erhalten FatMedia und die Partner, mit denen FatMedia für den Dienst zusammenarbeitet, eine Ihrem Browser individuell zugeordnete Cookie-ID, einige technische Daten zu Ihrem genutzten Endgerät (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, Version, Sprache) sowie Ihre IP-Adresse. Zudem werden Informationen zu Ihren Aktionen auf unserer Webseite (z.B. Aufruf einzelner Produkte auf unserer Webseite, Kauf eines Produkts über unserer Webseite) erhoben und ausgewertet. Aus diesen Informationen erstellt FatMedia pseudonyme Nutzungsprofile, die ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung aber nicht mit weiteren identifizierenden Daten von Ihnen zusammengeführt werden.

Wenn Nutzer:innen unserer Webseite anschließend eine Partner-Webseite von FatMedia besuchen, wird die Cookie-ID des jeweiligen Browsers wieder erkannt und es wird ggf. personalisierte Werbung auf Grundlage des Nutzungsprofils ausgespielt (sog. „Remarketing“). Wird hierbei eine Werbeanzeige von uns ausgespielt und angeklickt, erfasst FatMedia diesen Klick und erhält Informationen zu Ihren weiteren Aktionen auf unserer Webseite, um die Erfolge der Werbeanzeigen zu ermitteln und auf dieser Grundlage die Werbeanzeigen mit uns abzurechnen. Die hierbei gewonnenen Erkenntnisse können durch FatMedia zudem dafür genutzt werden, Nutzer:innen mit einem vergleichbaren Surfverhalten bzw. Nutzungsprofil die gleiche oder ähnliche personalisierte Werbung, u.a. für unsere Angebote, auszuspielen (sog. „Predictive Targeting“). Schließlich können die im Nutzungsprofil gespeicherten Daten durch FatMedia auch zur Ausspielung von personalisierter Werbung Dritter, also der weiteren Partner von FatMedia, verwendet werden.

Die Ausspielung der Werbung und damit zusammenhängende Datenverarbeitungen erfolgen selbständig durch FatMedia und ggf. auch die Partner von FatMedia. Insoweit haben wir keinen Einfluss auf die Auswahl und die zugehörigen Datenverarbeitungen. Insbesondere können wir nicht über die genaue Webseite bzw. den Partner von FatMedia, über den die Werbung ausgespielt wird, entscheiden und legen auch nicht fest, wo und welchem individuellen Nutzer die Werbung angezeigt wird. Die von FatMedia gesetzten Cookies werden höchstens für die Dauer von 2 Jahren in Ihrem Browser gespeichert.

FatMedia verwendet Server in Deutschland. Sofern im Einzelfall Daten in Drittländer übermittelt werden, die kein vergleichbares Datenschutzniveau bieten, insbesondere in die USA, wurden für diese Datenübermittlungen zusätzliche Maßnahmen für ein angemessenes Schutzniveau gemäß Art. 44 ff. DSGVO getroffen. Dies erfolgt beispielsweise durch Vereinbarung der Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

Weitere Information zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch FatMedia finden Sie unter https://fatmedia.io/privacypolicy.html

Die vorstehend beschriebene Datenverarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung in die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät und dem Zugriff auf die Cookies, die bereits auf Ihrem Endgerät gespeichert sind, sowie die weitere oben beschriebene Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage für unsere Nutzung des FatMedia-Dienstes ist daher bezüglich der Speicherung von und dem Zugriff auf diese Cookies § 25 Abs. 1 TDDDG sowie bezüglich der weiteren Verarbeitung der Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligungen können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Bezug auf Ihren jeweils verwendeten Computer widerrufen, z.B. indem Sie hier klicken oder indem Sie in den Einstellungen Ihres Browsers Cookies unserer Webseite oder sämtliche Cookies löschen (näheres hierzu unter Ziff. 3). Dadurch werden sämtliche erteilten Einwilligungen bezüglich unserer Webseite für Ihr jeweiliges Gerät zurückgesetzt, sodass Sie erneut die Entscheidung für oder gegen Cookies treffen können. Hierfür müssen Sie unsere Webseite jedoch erneut laden, nachdem Sie die Cookies gelöscht haben. Alternativ können Sie die Cookies von FatMedia zudem durch einen Klick auf den nachfolgenden Link löschen: https://analytics.fatmedia.io/opt-out

 

14. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse des Aufrufs der Webseite und der anschließenden Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die Cookies bleiben höchstens 2 Jahre auf Ihrem Computer gespeichert. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden Google Analytics zusammen mit der Erweiterung "_anonymizehelp()", um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Durch Aktivierung dieser Erweiterung für unsere Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung an einen Server von Google in den USA gekürzt. In unserem Auftrag benutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen, wie die Auswertung der Wege, über die Besucher auf unsere Webseite gelangen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen auf Sie bezogenen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch nochmals darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen personenbezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google verarbeitet die durch Google Analytics erfassten Daten auch im Umfang gemäß der eigenen Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link finden: https://policies.google.com/privacy?hl=de. In der Google-Datenschutzerklärung finden Sie auch weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics. Details, insbesondere auch zu Ihren Betroffenenrechten, finden Sie zudem unter: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Wir weisen Sie darauf hin, dass durch die Übermittlung der Daten in die USA gesonderte Risiken für die Daten entstehen können, z.B. Erschwernisse bei der Durchsetzung Ihrer Rechte zu diesen Daten. Daher haben wir für diese Datenübermittlung mit Google die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission vereinbart und darin auch angemessene Schutzmaßnahmen festgelegt, die je nach Schutzbedürftigkeit der Daten auch deren Verschlüsselung umfassen und gemäß der rechtlichen und technischen Bedingungen für einen angemessenen Schutz der Daten verbessert werden können. Die Übermittlung basiert daher auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

Wir aktivieren Google Analytics nur, wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Google Analytics-Dienst einwilligen. Rechtsgrundlage für unsere Nutzung von Google Analytics ist daher Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung für Ihren jeweiligen Computer jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies anpassen.

  

15. Geolokation

Diese Webseite benutzt zur Kartenanzeige die Google Maps API, einen Kartendienst zur Darstellung einer interaktiven Karte ("Google Maps"), den die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Ireland) anbietet. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google und Google Ireland, möglicherweise auch an einen Server außerhalb der Europäischen Union wie die USA übertragen und dort gespeichert werden. Google wird die hierdurch gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Trotzdem wäre es technisch möglich, dass Google aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzenden vornehmen könnte. Einzelheiten zum Datenschutz bei Google, insbesondere zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Sie haben die Möglichkeit, den Service von Google Maps auf einfache Art und Weise zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern: Deaktivieren Sie dazu JavaScript in Ihrem Browser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen können

Die Übermittlung an Google im Zusammenhang mit Google Maps basiert auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO; die Einzelheiten können Sie in unseren Erläuterungen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics erfahren (oben Ziff. 14).

Wir verwenden Google Maps, um die Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern. Grundlage für die Nutzung von Google Maps ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Optimierung unserer Webseite und die Gewährleistung bestmöglicher Nutzerfreundlichkeit.

 

16. Geo-Lokalisierung für den Fachmarkt-Finder

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, ermitteln wir mithilfe des Geolocation Services von Google, der zu Google Maps gehört (siehe oben Ziff. 17), Ihren ungefähren Standort, aufgrund dessen Ihnen der nächstgelegene Fachmarkt zugeordnet wird. Sie können sich außerdem auch selbst einem von Ihnen ausgewählten Fachmarkt zuordnen lassen. Hierfür können Sie in dem Pop-up-Fenster über die Schaltfläche "Mein Fachmarkt" (sog. "Fachmarkt-Finder") Ihre Postleitzahl oder Stadt eingeben, so dass der zu Ihren Angaben passende, geografisch nächstgelegene Fachmarkt gesucht und Ihnen mit Hilfe eines Cookies zugeordnet wird. Alternativ können Sie durch Klick auf die Schaltfläche "Aktuellen Standort ermitteln" automatisiert per Browser-Lokalisierung Ihren Standort ermitteln und zum nächstgelegenen Fachmarkt zuordnen. Weitere Informationen zum Google Geolocation Service finden Sie hier: https://developers.google.com/maps/documentation/geolocation/overview#introduction 

Im Zusammenhang mit der Geo-Lokalisierung für den Fachmarkt-Finder wird ein Cookie gesetzt, in dem der ermittelte Standort gespeichert wird, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite nicht erneut gefragt werden. Der Cookie dient somit ausschließlich der Speicherung Ihrer Eingaben und damit der Nutzerfreundlichkeit beim Besuch unserer Webseite. Wir nutzen den Fachmarkt-Finder, um Ihnen die Verfügbarkeiten und aktuellen Preise der Produkte in Ihrem nächstgelegenen Fachmarkt anzeigen zu können. Außerdem können Sie Produkte online reservieren und sodann in dem Ihnen zugeordneten Fachmarkt versandkos-tenfrei abholen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen diese Services anzubieten und zu diesem Zweck die dafür erforderlichen Daten zu verarbeiten. Im Hinblick auf die genannten Vorteile liegt dies auch in Ihrem eigenen Interesse. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Fachmarkt-Zuordnung, weil aufgrund der Struktur der expert-Gruppe nur so gewährleistet ist, dass alle expert-Fachmärkte gebietsbezogen am Online Versand bzw. an Online-Bestellungen beteiligt werden. Da Ihr genauer Standort für uns unbekannt bleibt, sind überwiegende entgegenstehende Interessen Ihrerseits nicht erkennbar. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist somit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO.

 

17. Erkennungsdienst reCAPTCHA

Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA von Google. Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Dazu nutzt reCAPTCHA auch Cookies. Der Service inkludiert den Versand der IP-Adresse, der Cookies und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten und Ihrer Eingaben, zu denen reCAPTCHA Sie auffordert, an Google. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Die Datenverarbeitung für reCAPTCHA führt Google auch mithilfe seiner europäischen Niederlassungen, beispielsweise der Google Ireland Limited, innerhalb der EU aus. Soweit die Daten zusätzlich in die USA übermittelt und dort verarbeitet werden, treffen Google und wir zusätzliche Maßnahmen für ein angemessenes Schutzniveau in den USA gemäß Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise durch Vereinbarung der Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO, die entsprechend der Schutzbedürftigkeit der Daten auch zusätzliche Schutzvorkehrungen wie Verschlüsselung der Daten vorsehen können. Wir verwenden Google reCAPTCHA ausschließlich zur Aufdeckung und Verhinderung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Webseite auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Gewährleistung der Sicherheit unseres Angebots und die Verhinderung einer missbräuchlichen Nutzung.

 

18. Facebook Custom Audiences, Facebook Pixel, Campaign Parameter

Wir setzen auf unserer Webseite auch den Dienst Facebook Custom Audiences ein. Dieser Dienst wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Facebook") angeboten. Über diesen Dienst wird Ihnen, wenn Sie unsere Webseite besucht und damit Interesse an unseren Angeboten signalisiert haben, auf den Webseiten von Facebook oder dessen Partnern gezielt Werbung zu unseren Angeboten angezeigt. Hierfür wird beim Besuch unserer Webseite ein Cookie (sog. "Facebook Pixel") auf Ihrem Endgerät gesetzt. Mit diesem Facebook Pixel kann zugeordnet werden, dass Sie unsere Webseite bereits besucht haben. Darüber hinaus können wir das Verhalten der Besucher:innen auswerten, welche von einer Facebook-Werbung auf diese Webseite gelangt sind. Dies kann zur Verbesserung von Facebook-Werbeanzeigen genutzt werden und insbesondere um zu verhindern, dass Sie mit unpassender Werbung belästigt werden, die für Sie nicht relevant ist. Das Facebook Pixel und die damit erzeugten Informationen werden an Server von Facebook, die sich auch in den USA befinden, übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, während Sie in Ihrem Facebook-Konto angemeldet sind, verknüpft Facebook die über das Facebook Pixel gesammelten Informationen auch mit Ihrem Facebook-Konto. Facebook kann die gesammelten Informationen für geräteübergreifendes Marketing verwenden. Insbesondere können auf Grundlage Ihrer Nutzung unserer Webseite auf einem Endgerät unsere Werbeanzeigen auch dann an Sie ausgespielt werden, wenn Sie auf einem anderen Endgerät im Internet browsen. Für uns sind Ihre Daten jedoch anonym, so dass wir Sie nicht persönlich identifizieren können.

Darüber hinaus setzen wir bei unseren Werbeanzeigen, die wir über Facebook schalten, den sog. Campaign Parameter (auch "URL-Parameter" genannt) ein. Hierbei wird bei Erstellung der Werbeanzeige deren URL um ein Text-Kürzel erweitert, in dem von uns definierte Parameter enthalten sind, die uns Rückschlüsse über die Effektivität unserer Werbeanzeigen erlauben. So können wir nicht nur sehen, dass Besucher:innen unserer Webseite durch den Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige zu uns gelangt sind, sondern wir können auch nachvollziehen, durch welche Kampagne bzw. welchen Facebook-Beitrag Nutzer:innen den Weg zu uns gefunden haben. Im Rahmen der Schaltung von Werbung über Facebook zusammen mit der Verwendung dieses Dienstes werden auch Cookies gesetzt, die eine Speicherdauer von höchstens 3 Monaten haben. Dadurch können wir feststellen, welche unserer Anzeigen oder Werbekampagnen erfolgreich sind und diese besser an den Interessen unserer Nutzer:innen und potentiellen Kund:innen ausrichten. Wir können allerdings nicht erkennen, welche Person im Einzelnen auf eine Anzeige geklickt hat, sondern erhalten diese Daten nur in aggregierter Form. Sie bleiben als Nutzer:in oder Besucher:in unserer Webseite für uns also anonym, selbst wenn Sie auf eine unserer Werbeanzeigen klicken, bei der wir den Campaign-Parameter eingesetzt haben.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zum Datenschutz durch Facebook finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy

Rechtsgrundlage der vorstehend beschriebenen Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Facebook Custom Audiences, dem Facebook Pixel und dem Campaign Parameter ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, d.h. Ihre erteilte Einwilligung. Für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA setzen Facebook und wir selbstverständlich Maßnahmen für ein angemessenes Schutzniveau auf der Grundlage von Art. 44 ff. DSGVO um, auf deren Grundlage die Übermittlung erfolgt. Insbesondere legen wir mit Facebook technische Maßnahmen für einen angemessenen Schutz der Daten auch in den USA fest und treffen die weiteren, erforderlichen Vorkehrungen wie den Abschluss der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission entsprechend Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO, die je nach Schutzbedürftigkeit der Daten auch die Verschlüsselung der Daten umfassen.

Sie können Ihre Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten für die vorgenannten Facebook-Dienste jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu können Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies entsprechend anpassen.

Sie können zudem der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Facebook Custom Audiences jederzeit widersprechen, indem Sie hier klicken.

Sie können auch auf folgender Seite der Netzwerkwerbeinitiative die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren: http://optout.networkadvertising.org/?c=1

 

19. Keine automatisierte Entscheidung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO findet seitens expert nicht statt.

 

20. Gewinnspiele

Um an einem Gewinnspiel teilnehmen zu können, ist es unerlässlich, persönliche Informationen zu übermitteln, wie z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und/oder Anschrift. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels bspw. für die Gewinnermittlung, Gewinnbenachrichtigung und Zusendung verwendet. Eine Veröffentlichung der Namen oder des Wohnorts des Gewinners findet nicht statt.

Ihre Teilnahme an einem Gewinnspiel ist selbstverständlich freiwillig. In den Teilnahmebedingungen für das jeweilige Gewinnspiel werden Sie sowohl über die zur Teilnahme am Gewinnspiel erforderlichen Daten als auch darüber informiert, ob das Gewinnspiel von expert oder einem bestimmten expert-Händler durchgeführt wird. Sofern Sie sich dann zu einer Teilnahme entschließen, erteilen Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dabei erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass expert die zur Gewinnspielteilnahme erforderlichen Daten für die Dauer des Gewinnspiels speichert und zum Zwecke der Gewinnabwicklung – falls notwendig – an den jeweiligen Kooperationspartner übermittelt, welcher die Personenangaben ebenfalls für die Dauer des Gewinnspiels speichern darf. Auf die Erteilung der Einwilligung werden Sie bei der Teilnahme gesondert hingewiesen. Die Datenverarbeitung erfolgt sodann aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Es steht Ihnen jederzeit frei, per Widerruf unter datenschutz@expert.de die Einwilligung in die Datenverarbeitung aufzuheben und somit von der Teilnahme zurückzutreten.

 

21. Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine gültige E-Mail-Adresse sowie Ihre Anrede und den Vor- und Nachnamen. Um überprüfen zu können, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind, versenden wir nach der Anmeldung zum Newsletter zunächst eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, die einen Bestätigungslink für die Anmeldung zum Newsletter erhält. Erst nachdem Sie Ihre Anmeldung hierzu durch einen Klick auf den zugesandten Link bestätigt haben, ist Ihre Anmeldung wirksam (sog. Double-Opt-In-Verfahren). Weitere Daten werden für den Newsletterversand nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Newsletter mit Informationen über das Angebot und die Aktionen von expert und geben sie nicht an Dritte weiter.
 
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Newsletter ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den „Opt-Out“-Link im Newsletter oder Sie wenden sich direkt per Mail an datenschutz@expert.de.

 

22. Kontaktaufnahme über die Webseite und per WhatsApp

Wenn Sie uns per Kontaktformular über unsere Webseite Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zur Erfüllung des mit der Übermittlung verbundenen Zwecks, z.B. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen, bei uns gespeichert und genutzt. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung oder eine gesetzliche Pflicht oder Befugnis an Dritte weiter.

Grundlage dieser Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, soweit Sie diese personenbezogenen Daten zwecks Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit uns eingeben. Nur in diesem Fall ist die Eingabe von personenbezogenen Daten erforderlich im Sinne von Art. 13 Abs. 2 e) DSGVO.

Andernfalls erfolgt diese Speicherung und Verwendung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres Anliegens ist.

Sofern wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, geschieht dies ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DSGVO. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung in die Datenweitergabe mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden wir von einer Datenweitergabe absehen bzw. im Falle einer bereits erfolgten Weitergabe die Empfänger:innen über Ihren Widerruf informieren und verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten dort umgehend gelöscht werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch ohne Ihren Widerruf jedenfalls gelöscht, wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben oder die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Anfragen über den Chat-Dienst WhatsApp zu stellen und über WhatsApp entsprechende Rückmeldung zu Ihrem Anliegen zu erhalten. Betreiber dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp"), eine Tochtergesellschaft von Facebook. Durch Ihre Kommunikation mit uns über WhatsApp erhalten sowohl wir, als auch WhatsApp Ihre Telefonnummer und die Information, dass Sie unsere Kunden-Hotline kontaktiert haben.

Die vorgenannten Daten werden von WhatsApp auch an Server von Facebook in den USA weitergeleitet und von WhatsApp und Facebook entsprechend der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie verarbeitet, was auch die Verarbeitung zu deren eigenen Zwecken, wie der Verbesserung des WhatsApp-Dienstes, beinhaltet. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp auch auf das Adressbuch des genutzten Geräts und die darin gespeicherten Kontaktdaten zugreift. Näheres zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung dieser Daten durch WhatsApp und Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp entnehmen unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, Ihren Namen sowie weitere von Ihnen mitgeteilte Daten und den Inhalt Ihrer Anfrage bzw. Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und etwaige Rückfragen von Ihnen beantworten zu können.

Grundlage dieser Verarbeitungen und der Übermittlung an WhatsApp in diesem Rahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, soweit Ihr Anliegen eine bestehende Vertragsbeziehung mit uns betrifft oder der Anbahnung einer solchen Vertragsbeziehung dient. Andernfalls erfolgt diese Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die sorgfältige Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens und die Lösung etwaiger technischer Probleme ist. Ihren Interessen tragen wir dadurch Rechnung, dass die Kommunikation per WhatsApp nur als zusätzliche Option besteht. Selbstverständlich können Sie uns auch auf anderem Wege kontaktieren, beispielsweise per Telefonanruf, E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite, wie weiter oben in diesem Abschnitt beschrieben. Außerdem verwenden wir für die Kontaktmöglichkeit über WhatsApp nach Möglichkeit ein separates Gerät, in dem allein die Kontaktdaten der Anfragenden, die mit uns über WhatsApp kommunizieren, gespeichert werden, wodurch WhatsApp nur Daten von Anfragenden erhält, die den Dienst willentlich nutzen.

Soweit Ihre vorgenannten Daten auch an Server von WhatsApp oder Facebook in den USA übermittelt und dort verarbeitet werden, treffen WhatsApp, Facebook und wir zusätzliche Maßnahmen für ein angemessenes Schutzniveau in den USA gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Dies erfolgt beispielsweise durch Vereinbarung der Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO, die entsprechend der Schutzbedürftigkeit der Daten auch zusätzliche Schutzvorkehrungen wie Verschlüsselung der Daten vorsehen können.

 

23. Ihre Rechte als Betroffene:r

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, ggf. auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und auf Einschränkung der Datenverarbeitung.

Sofern die Grundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO (Wahrnehmung berechtigter Interessen) ist, haben Sie das Recht, gem. Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, oder wenn sich der Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung richtet. Im letztgenannten Fall steht Ihnen ein generelles Widerspruchsrecht zu, welches ohne Angabe von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, von uns umgesetzt wird (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Legen Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Soweit Sie uns personenbezogene Daten bereitstellen und wir diese Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie die entsprechende Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft frei widerrufen.

Sofern Sie uns Daten bereitstellen, die Sie betreffen, und wir diese Daten aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, können Sie zudem verlangen, dass Sie diese Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns erhalten oder wir diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch möglich ist (sog. Recht auf Datenübertragbarkeit).

Außerdem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Datenverarbeitung durch uns gegen die gesetzlichen Vorschriften verstößt.

Um Ihre hier aufgeführten Rechte geltend zu machen sowie bei weiteren Fragen zum Thema Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

 

24. Reichweite dieser Datenschutzerklärung, Facebook-Fanpages

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Inhalte auf den expert-Webseiten und die Datenverarbeitung auf den von uns verwendeten Servern. Sie umfasst nicht solche Inhalte und Webseiten Dritter, auf die unser Angebot lediglich verlinkt. Dies gilt beispielsweise für soziale Netzwerke wie Facebook, Google+ und YouTube. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über diese sozialen Netzwerke erfolgt durch den jeweiligen Betreiber des Netzwerks, ohne dass wir auf diese Verarbeitung Einfluss haben. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und deren Schutz auf diesen Plattformen finden Sie in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

Sofern wir jedoch Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns über ein soziales Netzwerk mitgeteilt haben oder die wir von einem sozialen Netzwerk erhalten, auf unseren eigenen Servern speichern und zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens oder zu sonstigen Zwecken verwenden, gelten insoweit selbstverständlich unsere Erläuterungen in dieser Datenschutzerklärung.

Etwas anderes gilt lediglich für die Facebook-Fanpages, die expert als Unternehmensprofil auf Facebook betreibt. Bezüglich der Datenverarbeitung auf diesen Fanpages sind Facebook und expert gemeinsame Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO. Aus diesem Grund haben wir für unsere Facebook-Fanpages eine gesonderte Datenschutzerklärung erstellt, die Sie hier einsehen können: http://bit.ly/expertDatenschutz

 

25. Remarketing mit Criteo

Wir verwenden im Rahmen unserer Webseite zudem den Remarketing-Dienst der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo"), sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilen. Mit Hilfe dieses Dienstes werden Nutzern, die unsere Webseite bereits einmal besucht und sich daher grundsätzlich für unsere Angebote interessiert haben, auf Partner-Webseiten von Criteo zielgerichtete Werbeanzeigen zu unseren Angeboten ausgespielt. Dazu wird beim Besuch unserer Webseite ein Cookie in Ihrem Browser gesetzt, der Ihrem Browser eine individuelle Cookie-ID zuordnet. Hierbei erhalten Criteo und die Partner, mit denen Criteo für den Remarketing-Dienst zusammenarbeitet, die Cookie-ID, einige technische Daten zu Ihrem genutzten Endgerät (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem, Version, Sprache) sowie Ihre gekürzte IP-Adresse, sodass Criteo und deren Partner erkennen können, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Im Rahmen eines anschließenden Besuchs einer Partner-Webseite von Criteo wird die Cookie-ID an Criteo und ggf. die Partner von Criteo zusammen mit der Information gesendet, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Diese Daten werden genutzt, um Ihnen auf den Partner-Webseiten von Criteo unsere Werbung anzuzeigen. In keinem Fall werden diese Informationen aber dazu verwendet, Sie als Besucher unserer Webseiten persönlich zu identifizieren. Die Ausspielung der Werbung und damit zusammenhängende Datenverarbeitungen erfolgen selbständig durch Criteo und ggf. auch die Partner von Criteo. Insoweit haben wir keinen Einfluss auf die Auswahl und die zugehörigen Datenverarbeitungen. Insbesondere können wir nicht über die genaue Webseite bzw. den Partner von Criteo, über den die Werbung ausgespielt wird, entscheiden und legen auch nicht fest, wo und welchem individuellen Nutzer:in die Werbung angezeigt wird.

Sofern Ihnen eine Werbeanzeige von uns bei einem Partner von Criteo angezeigt wird oder Sie auf eine solche Werbeanzeige klicken, erfasst Criteo diesen Klick und erhält Informationen zu Ihren weiteren Aktionen auf unserer Webseite, um die Erfolge der Werbeanzeigen zu ermitteln und auf dieser Grundlage die Werbeanzeigen mit uns und dem Criteo-Partner abzurechnen.

Sie können die Speicherung und Verwendung von Informationen durch den Dienst von Criteo allgemein verhindern, indem Sie dem Link unter https://www.criteo.com/de/privacy/ folgen und dort auf "Criteo-Services deaktivieren" klicken. Hierdurch wird ein neues Cookie in Ihrem Browser gesetzt, das Criteo als allgemeine Verweigerung Ihrer Einwilligung auffasst, sodass Criteo keinerlei Daten über Ihr Nutzungsverhalten mehr erhebt und verarbeitet. Sofern Sie Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie die vorgenannten Schritte wiederholen, wenn Sie Criteo weiterhin signalisieren wollen, dass Sie von vornherein ein Remarketing durch Criteo auf jeder Webseite ablehnen.

Weitere Information zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch Criteo finden Sie unter https://www.criteo.com/de/privacy/.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Remarketing-Funktion ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Bezug auf Ihren jeweils verwendeten Computer widerrufen, z.B. indem Sie hier klicken und unter Ziff. 3 Ihre Cookies anpassen oder indem Sie in den Einstellungen Ihres Browsers Cookies unserer Webseite oder sämtliche Cookies löschen (näheres hierzu unter Ziff. 3). Dadurch werden sämtliche erteilten Einwilligungen bezüglich unserer Webseite für Ihr jeweiliges Gerät zurückgesetzt, sodass Sie erneut die Entscheidung für oder gegen Cookies treffen können. Hierfür müssen Sie unsere Webseite jedoch erneut laden, nachdem Sie die Cookies gelöscht haben. Außerdem können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten zur Webseitennutzung durch Criteo für unsere, wie auch die Werbekampagnen Dritter verhindern oder einschränken, indem Sie personalisierte Werbung für Criteo hier deaktivieren.

 

26. Web-Push-Benachrichtigungen unter Auswertung des Standortes und Nutzungsverhaltens durch usemax

Wir nutzen das Tool usemax Advertisment der Emego GmbH, Sandstraße Str. 87, 40789 Monheim am Rhein (nachfolgend „usemax“), um den für Sie am günstigsten gelegenen expert-Fachmarkt zu ermitteln und Ihnen sogenannte Web-Push-Benachrichtigungen mit aktuellen Informationen zukommen zu lassen. Die Nutzung von usemax findet nur mit Ihrer Zustimmung statt.

Wie unter Punkt 18. dieser Datenschutzerklärung bereits beschrieben, werden Sie beim Besuch unserer Webseite dem nächstgelegenen Fachmarkt zugeordnet. Sollten Sie sich bei dem Besuch unserer Webseite in einer Region aufhalten, in der (bisher) kein Fachmarkt vorhanden ist, werden Sie unserem Zentralshop zugeordnet.

Wenn Sie sich beim Besuch unseres Zentralshops für den Web-Push-Service anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Web-Push-Benachrichtigungen mit interessanten Produktangeboten zu, die wiederum nur auf den Zentralshop verweisen und verlinken.

Wenn Sie unseren Zentralshop aufrufen und das entsprechende Cookie zulassen, wird bei Ihnen ein Cookie des usemax Adservers gesetzt, über welcher Ihr Surfverhalten erfasst wird. Die darüber erhobenen Informationen dienen zur individuellen und personalisierten Ansprache über unsere Webseite oder über Werbeplatzierungen auf Drittwebseiten, welche in Verbindung mit usemax stehen.

Außerdem wird bei Aufruf der Webseite anhand Ihrer IP-Adresse und dem anschließenden Abgleich mit einer Geo-Datenbank Ihr ungefährer Standort ermittelt. Anhand einer von expert bereitgestellten und regelmäßig aktualisierten Liste stellt usemax fest, ob es mittlerweile einen Fachmarkt in Ihrer Umgebung gibt. Wenn das der Fall sein sollte, so werden Sie aus dem Zentralshop-Web-Push-Verteiler herausgenommen und erhalten keine Web-Push-Benachrichtigungen mehr.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit usemax geschlossen. Die vorstehenden Daten werden von usemax somit lediglich im erforderlichen Umfang weisungsgebunden in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Die vorstehend beschriebene Datenverarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung in die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät und dem Zugriff auf die Cookies, die bereits auf Ihrem Endgerät gespeichert sind, sowie die weitere oben beschriebene Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage für unsere Nutzung von usemax ist daher bezüglich der Speicherung von und dem Zugriff auf diese Cookies § 25 Abs. 1 TDDDG sowie bezüglich der weiteren Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie können jede erteilte Einwilligung jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies anpassen. Auch wenn Sie eine Einwilligung nicht erteilt oder widerrufen haben, können Sie unsere Webseite nutzen. Im Fall des Widerrufs löschen wir die entsprechenden Daten unverzüglich. Im Übrigen löschen wir diese Daten 90 Tage nach dem letzten Zugriff. Bei usemax können Sie Ihre Daten über folgenden Link löschen lassen: https://www.usemax.de/index.php?l=rm&kunde=&id=1

  

27. Affiliate Marketing über Awin

Auf unserer Webseite wird der Dienst Awin eingesetzt, der von der AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin angeboten wird. Mit Unterstützung von Awin verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung von sog. Afiiliate-Marketing-Kampagnen, das heißt Online-Werbekampagnen, die leistungsabhängig vergütet werden. Auf diese Weise sind wir in der Lage nachzuverfolgen, welcher Drittanbieter von Webseiten, Apps oder anderen Technologien potenzielle Kunden auf unsere Webseiten und Apps verwiesen hat („Referrer“) und ihm als Gegenleistung für diese Verweisungen eine Provision zu zahlen.  Zu diesem Zweck nutzt Awin Cookies und ähnliche Technologien (wie z.B. das Tracking Pixel von Roeye), um nachzuverfolgen, ob Sie den Internetauftritt eines Referrers besucht, dort ein Produkt gefunden und auf den entsprechenden Link geklickt haben und sodann zu unserer Webseite weitergeleitet wurden, wo Sie das Produkt angesehen oder gekauft haben.

Wenn Sie auf eine(n) unserer Links oder Werbeanzeigen klicken, erfasst Awin Ihre Interaktionen mit dem Link bzw. der Werbeanzeige sowie weitere Daten. Konkret speichert Awin eine individuelle Zahlenfolge für jede Transaktion, die nicht Ihren konkreten Namen preisgibt, aber Informationen über unsere Kampagne, den Referrer, Ihre Aktion als Nutzer (z.B. Klick oder „View“ und in welchem Land sie erfolgt ist) sowie das verwendete Endgerät enthält. Bei einer Bestellung auf unserer Webseite erhält Awin auch einige Transaktionsdaten, zu denen u.a. der Bestellwert, die Frage, ob ein Gutschein eingelöst wurde, die Produktart und der Vertriebsweg gehören. Die Auswertung dieser Informationen ist für die Zahlung der Vergütung (d.h. der Ermittlung und Abwicklung der Provisionszahlung) gegenüber dem Referrer, der unsere Links oder Werbeanzeigen ausgespielt hat, erforderlich. Zudem erstellt Awin auf Grundlage der ausgewerteten Informationen Berichte über die Aktivitäten auf unserer Webseite und unseren Werbeanzeigen. Dies hilft uns dabei, den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen zu bestimmen.

In einigen Fällen kann Awin ein eingeschränktes Profil unterhalten, das sich auf Sie bezieht. Dieses wird aber weder Ihre Identität noch Ihr Online-Verhalten oder andere persönliche Merkmale offenbaren. Dieses Profil dient allein dem Zweck nachzuvollziehen, ob eine Weiterleitung auf einem Endgerät begonnen und auf einem anderen Endgerät abgeschlossen wurde. 

Weitere Informationen zum Umgang von Awin mit Ihren personenbezogenen Daten sowie Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch Awin finden Sie unter: Datenschutzerklärung | Awin.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Awin erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit in Bezug auf Ihre jeweils verwendeten Endgeräte widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies anpassen.

Das Setzen von Cookies können Sie zudem in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern. Bereits gesetzte Cookies können hier gelöscht werden.

Wir weisen darauf hin, dass Awin sich vorbehält, die bei Nutzung des Dienstes anfallenden personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Awin-Gruppe sowie an Dienstleister, jeweils auch außerhalb der EU bzw. des EWR, weiterzugeben. Hierdurch können unter Umständen gesonderte Risiken für die Daten entstehen, z.B. Erschwernisse bei der Durchsetzung Ihrer Rechte zu diesen Daten. Nach eigenen Angaben hat Awin für diese Datenübermittlungen in Drittländer mit den jeweiligen Empfängern jedenfalls die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission vereinbart. Derartige Übermittlungen durch Awin basieren daher auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

 

28. Google Tag Manager

Wir verwenden auf unserer Webseite den "Google Tag Manager", einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Google Tag Manager ermöglicht uns, Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwalten zu können. Der Google Tag Manager, welcher die Tags implementiert, ist eine Cookie-lose Domain und erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz können Sie den nachfolgenden Webseiten von Google entnehmen:

• Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
• FAQ Google Tag Manager: www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
• Nutzungsbedingungen Google Tag Manager: www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

  

29. Cookiebot

Wir verwenden das Consent-Management-Tool Cookiebot der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark („Usercentrics“) zur Bereitstellung eines Cookie-Banners auf unserer Webseite und zur Verwaltung der von unseren Besuchern getroffenen Cookie-Einstellungen.

Beim Aufruf unserer Webseite wird das Tool zur Einblendung der Informationen und Einstellungsmöglichkeiten zu den auf unserer Webseite eingesetzten optionalen Cookies verwendet. Hierzu wird eine Serververbindung zu dem Anbieter des Tools hergestellt, bei der technische Daten zu Ihrem genutzten Endgerät (z.B. Betriebssystem, Browserversion, Sprache sowie die IP-Adresse), die besuchte Webseiten-URL, der ungefähre Standort sowie Informationen zu den vom Besucher getroffenen Cookie-Einstellungen (Einstellungen zu den jeweiligen Cookie-Kategorien, Zeit und Uhrzeit) an Usercentrics übermittelt werden. Nur soweit dies für die Dokumentation Ihrer etwaig erteilten Einwilligung erforderlich ist, werden diese Informationen gespeichert.

Die vom Besucher vorgenommenen Einstellungen werden zudem in einem Cookie mit einer individuellen Consent-ID im Browser des verwendeten Endgeräts gespeichert, sodass die getroffenen Einstellungen sitzungsübergreifend verfügbar sind und der Besucher nicht bei jedem weiteren Aufruf unserer Webseite erneut zu den Cookie-Einstellungen befragt wird. Die Speicherdauer der gesetzten Cookies beträgt maximal ein Jahr .

Wir haben mit Usercentrics einen Vertrag über Auftragsverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookiebot geschlossen. Die von Usercentrics erhobenen Informationen werden auf der Grundlage dieses Auftrags gemäß unseren Weisungen verarbeitet. Die Weiterleitung der erhobenen Informationen an Usercentrics und die dortige Datenverarbeitung erfolgt somit in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass Usercentrics für die Bereitstellung von Cookiebot Dienstleister außerhalb der EU bzw. des EWR verwenden kann (u.a. in den USA). Hierdurch können unter Umständen gesonderte Risiken für die Daten entstehen, z.B. Erschwernisse bei der Durchsetzung Ihrer Rechte zu diesen Daten. Um ein angemessenes Datenschutzniveau in diesen Drittländern zu gewährleisten, hat Usercentrics mit den jeweiligen Empfängern der Daten u.a. die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission vereinbart. Derartige Übermittlungen durch Usercentrics basieren daher auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

Rechtsgrundlage für das Setzen des Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die damit zusammenhängende anschließende Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihnen eine rechtskonforme Webseite bereitzustellen, auf der Sie auf effiziente und sichere Weise Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies bzw. den hiermit verbundenen Datenverarbeitungen erteilen und verwalten können. Hierfür ist auch das Setzen des Cookies von Cookiebot unbedingt erforderlich.

 

30. Cloudflare

Wir verwenden die Netzwerkdienste der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, California 94107, USA („Cloudflare“), um unsere Webseite technisch möglichst einwandfrei und zuverlässig bereitstellen zu können und die Sicherheit auf unserer Webseite zu erhöhen.

Cloudflare bietet eine Reihe von technischen Diensten an, die uns bei dem Betrieb unserer Webseite helfen. Hierzu gehört u.a. ein weltweit verteiltes Servernetzwerk (sog. Content Delivery Network), das uns die schnelle und zuverlässige Auslieferung unserer Webseite ermöglicht. Beim Aufruf unserer Webseite können daher die aufgerufene Webseite und technische Daten zu Ihrem Endgerät (z.B. Betriebssystem, Browserversion, Referrer-URL sowie die IP-Adresse) an Cloudflare übermittelt werden. Cloudflare kann zu Sicherheitszwecken (z.B. zur Abwehr bösartiger Bots) zudem ein Cookie in dem Browser Ihres Endgeräts setzen, das nach höchstens einem Tag wieder gelöscht wird.

Wir haben mit Cloudflare einen Vertrag über Auftragsverarbeitung im Zusammenhang mit der Verwendung der Netzwerkdienste geschlossen. Die von Cloudflare erhobenen Informationen werden auf der Grundlage dieses Auftrags gemäß unseren Weisungen verarbeitet. Die Weiterleitung der erhobenen Informationen an Cloudflare und die dortige Datenverarbeitung erfolgt somit in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass Cloudflare Server außerhalb der EU bzw. des EWR verwenden kann (u.a. in den USA), in denen ein abweichendes Datenschutzniveau vorherrscht. Um bei etwaigen Datenübermittlungen in diese Drittländer ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, haben wir mit Cloudflare u.a. die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission vereinbart, die hier abrufbar sind. Die Übermittlung von Daten in diese Drittländer beruht damit auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

Die Verwendung von Cookies durch Cloudflare ist für den Betrieb unserer Webseite unbedingt erforderlich und beruht daher auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Datenverarbeitung durch Cloudflare ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich und basiert damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in dem sicheren, zuverlässigen und technisch einwandfreien Betrieb unserer Webseite.

  

31. Durchführung von Umfragen mit SurveyMonkey

Mit Ihrer Zustimmung wird auf unserer Webseite ein Tool der SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Irland („SurveyMonkey“) zur Durchführung von Umfragen eingesetzt. Wir verwenden das Tool zur Einholung von Kundenfeedback, das uns bei der Optimierung unserer Webseite und unserer Angebote helfen soll. Die über das Tool erhobenen Daten können zudem zur Verbesserung des Tools verarbeitet werden.

Bei der Anzeige des Tools auf unserer Webseite kommt es zu einem Kontakt mit den Servern von SurveyMonkey, wobei SurveyMonkey automatisch Informationen über das verwendete Endgerät erfasst. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, die Version Ihres Betriebssystems, der Gerätetyp, die Geräte-ID/MAC-Adresse, Informationen zu System und Leistung sowie der Browsertyp gehören. Wenn Sie ein Mobilgerät einsetzen, kann SurveyMonkey auch die UUID dieses Geräts erfassen. Das Tool setzt zudem Cookies auf dem Endgerät (im Browser) der Nutzer:innen, die ggf. auch einen individuellen Identifizierungswert („Cookie-ID“) enthalten. Die Cookies dienen u.a. dazu, ein erneutes Anzeigen des Umfrage-Popups zu verhindern, indem festgehalten wird, wer bereits an einer Umfrage teilgenommen hat. Die Cookies werden spätestens nach einem Jahr automatisch gelöscht.

Die Teilnahme an den Umfragen auf unserer Webseite ist selbstverständlich freiwillig. Bei der Teilnahme an einer Umfrage werden Ihre Antworten und Eingaben erhoben und verarbeitet. Wir führen auf unserer Website in erster Linie Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch und sind etwa an Ihrer Meinung oder Bewertung zu unseren Angeboten und Produkten, unserer Webseite (z.B. der Nutzerführung auf der Webseite) und Ihrer Kauferfahrung (z.B. Zufriedenheit mit dem Kaufprozess) interessiert. Je nach Umfrage können Sie als Teilnehmer:in eine Bewertung abgeben, aus vorgegebenen Antwortmöglichkeiten auswählen oder eigene Antworten formulieren. Wir erheben hierbei grundsätzlich keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten und bitten Sie, bei Teilnahme an einer Umfrage keine sensiblen Daten an uns zu übermitteln. Die erhobenen Umfrageergebnisse werden nicht mit weiteren Daten verknüpft und im Regelfall unmittelbar anonymisiert, sodass Sie Ihrer Person nicht mehr zugeordnet werden können.

Nur in Einzelfällen, etwa wenn eine Umfrage mit einem Gewinnspiel kombiniert wird, können die Teilnehmer:innen auf freiwilliger Basis Kontaktdaten (z.B. E-Mail Adresse) angeben. Diese Kontaktdaten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels bspw. für die Gewinnermittlung, Gewinnbenachrichtigung und Zusendung verwendet. Insoweit wird auf den Abschnitt „Gewinnspiele“ in dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

Die vorstehenden Daten werden an Server von SurveyMonkey übermittelt. Wir weisen darauf hin, dass die Daten hierbei auch an weitere von SurveyMonkey eingesetzte Dienstleister, auch außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in die USA, übermittelt werden können. Soweit Daten an Server der Muttergesellschaft von SurveyMonkey mit Sitz in den USA (SurveyMonkey Inc., One Curiosity Way, San Mateo, California 94403, USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO, da SurveyMonkey Inc. nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist. Etwaige weitere Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen ebenfalls auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission, soweit dies rechtlich möglich ist. Im Übrigen hat SurveyMonkey die Datenübermittlungen insbesondere durch den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln abgesichert, sodass diese auf Grundlage von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO erfolgen.

Wir haben mit SurveyMonkey einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Die über das Umfrage-Tool erhobenen Informationen werden von SurveyMonkey daher nur gemäß unseren Weisungen verarbeitet. Die Weiterleitung der erhobenen Informationen an SurveyMonkey und die dortige Datenverarbeitung erfolgt somit in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir verwenden das Tool von SurveyMonkey auf unserer Webseite nur mit Ihrer Einwilligung. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung des Tools auf unserer Website sowie die Anzeige von Umfrage-Popups und die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist daher Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Die Verwendung von Cookies durch das Tool erfolgt ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können jede erteilte Einwilligung jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen oben im Abschnitt Cookies anpassen. Die anschließende Verarbeitung und Auswertung der Umfrageergebnisse erfolgt zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Hierbei liegt unser berechtigtes Interesse in der sachgerechten Auswertung des Kundenfeedbacks, welches uns die Teilnehmer:innen der Umfragen auf freiwilliger Basis mitteilen.

 

32. Überarbeitung der Datenschutzerklärung

expert wird von Zeit zu Zeit diese Datenschutzerklärung prüfen und überarbeiten, soweit dies z.B. aufgrund neuer technischer Entwicklungen oder Änderungen in der Rechtsprechung oder in unserem Geschäftsbetrieb angezeigt ist. Daher empfiehlt es sich, die Regelungen dieser Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie expert Daten erhebt, verarbeitet und nutzt.

 

33. Weitere Informationen

Sollten Sie Fragen bezüglich unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an datenschutz@expert.de. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Webseite.

 

34. Einsatz von Adobe Fonts

Auf unserer Website kommt Adobe Fonts, ein Webschriftarten-Hosting-Dienst, zum Einsatz. Dienstanbieter ist das Unternehmen Adobe Inc, für europäische Nutzer ist das Unternehmen Adobe Systems Software Ireland Companies, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, verantwortlich.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Webfonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Adobe aufnehmen. Dabei erhebt Adobe folgende Daten:

• Ihre IP-Adresse,
• die Zeit, die der Webbrowser zum Herunterladen der Schriften benötigt,
• die Zeit vom Herunterladen der Schriften mit dem Webbrowser bis zur Anwendung der Schriften,
• ob ein Werbeblocker installiert ist, um festzustellen, ob der Werbeblocker die korrekte Verfolgung der Seitenaufrufe beeinträchtigt,
• sowie die Betriebssystem- und Browser-Version.

Die Daten werden auf Adobe Servern innerhalb der Europäischen Union, in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA bis zu einem Jahr gespeichert. Weitere Informationen zu Adobe Fonts finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

und unter https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.

Wenn Ihr Browser Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

 

35. Einsatz von DoubleClick

Auf dieser Website sind Komponenten von DoubleClick integriert. Es handelt sich dabei um eine Marke von Google, unter welcher Online-Marketing-Lösungen an Werbeagenturen und Verlage vermarktet werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Ireland.

Mit jeder Impression oder anderen Aktivitäten werden Daten an die DoubleClick-Server übertragen. All diese Datenübertragungen lösen eine Cookie-Anfrage an den Browser des Nutzers aus. Wird diese Anfrage vom Browser akzeptiert, setzt DoubleClick ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers. Zweck der gesetzten Cookies ist die Optimierung und Einblendung von Werbung. Das Cookie wird z.B. dazu verwendet, nutzerrelevante Werbung zu schalten und anzuzeigen sowie zur Erstellung neuer oder Verbesserung bestehender Berichte für Werbekampagnen. Das Cookie dient außerdem dazu, Mehrfacheinblendungen derselben Werbung zu vermeiden.

DoubleClick nutzt eine Cookie-ID, die zur Abwicklung des technischen Verfahrens erforderlich ist. Die Cookie-ID wird unter anderem zur Darstellung einer Werbeanzeige in Browsern genutzt. Mithilfe der Cookie-ID ist es auch möglich, Conversions zu erfassen. Conversions werden z.B. erfasst, wenn einem Nutzer zuvor eine DoubleClick-Werbeanzeige eingeblendet wurde und dieser anschließend mit dem gleichen Internetbrowser einen Kauf auf der Internetseite des Werbetreibenden tätigt.

Der Anbieter Google erhält Kenntnis über die von DoubleClick erhobenen Daten. Diese dienen Google auch zur Erstellung von Provisionsabrechnungen. Google kann außerdem nachvollziehen, dass der Nutzer bestimmte Links auf dieser Website angeklickt hat.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können Sie der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.com/intl/de/policies/ entnehmen.

 

36. Einsatz von Google AdServices

Wir haben auf dieser Website den Werbedienst Google Ads integriert, der von Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland (nachfolgend bezeichnet als „Google“) angeboten wird. Google Ads dient dem Ausspielen von Werbung in der Suchmaschine und auf Seiten von Google und von Partnern von Google („Google-Werbenetzwerk“). Im Rahmen dieses Dienstes nutzen wir die sog. Conversion-Tracking-Funktion zur Analyse der Werbekampagnen, sofern Sie dem zustimmen. Die Werbung spielen wir auch durch geräteübergreifende Werbe- und Remarketing-Funktionen aus, über die unsere Werbeangebote zielgerichtet an Nutzer ausgespielt werden, die z.B. durch einen vorherigen Besuch unserer Website ein generelles Interesse an unseren Angeboten signalisiert haben.

Im Rahmen dieses Werbedienstes wählt Google eigenverantwortlich aus, welche Werbung welchem jeweiligen Nutzer im Google-Werbenetzwerk angezeigt wird. Weisungsmöglichkeiten oder genaueren Einfluss auf diese Auswahl haben wir nicht. Wir können lediglich bei der Bestellung der Werbeanzeigen durch wenige von Google vorgegebene Voreinstellungsoptionen vorab grobe Einschränkungen dazu treffen, wo potenziell Werbung ausgespielt werden darf. Wir übermitteln in diesem Zusammenhang keine personenbezogenen Daten an Google und erhalten weder die von Google verarbeiteten Daten der Nutzer, denen Werbeanzeigen gezeigt werden, noch haben wir näheren Einfluss auf die damit zusammenhängende Datenverarbeitung.

Die Werbemittel werden durch Google über sog. „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir und andere Websites sog. Ad Server-Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Über die auf unserer Website gespeicherten Google Ads-Cookies können wir Informationen über den Erfolg unserer Werbekampagnen erhalten. Diese Cookies sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad-Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass ein Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert. Die von Google gesetzten Cookies ermöglichen es Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Website eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet, sodass die Cookies nicht über die Website von anderen Ads-Kunden nachverfolgt werden können.

Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir selbst erheben in den genannten Werbemaßnahmen nicht eigenständig personenbezogene Daten, sondern stellen allein für Google die Möglichkeit zur Erhebung der Daten bereit. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen, die Auskunft erteilen, welche Anzeigen wie oft zu welchen Preisen angeklickt wurden. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Wir nutzen Google Ads mit der zusätzlichen Anwendung „Google Conversion Tracking“. Hierbei handelt es sich um ein Verfahren, mit dem wir den Erfolg unserer Werbekampagnen prüfen können. Dazu werden die Werbeanzeigen mit einer technischen Vorkehrung, z.B. einer ID versehen, mit der wir feststellen können, wie ein Nutzer nach dem Klick auf die Werbeanzeigen interagiert und ob eine unserer Leistungen tatsächlich in Anspruch genommen wird. Dadurch erhalten wir in statistischer Form Informationen über die Gesamtzahl der Leser unserer Anzeigen, welche Anzeigen besonders beliebt sind und ggf. weitere Informationen über die Folgen aus der Anzeige. Für das Conversion-Tracking wird ein Cookie („Conversion-Cookie“) von Google auf Ihrem Endgerät gespeichert, wenn Sie auf eine Werbeanzeige von uns im Google-Werbenetzwerk klicken.

Dieses Cookie wird spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Beim Besuch unserer Website erfahren wir und Google, dass Sie auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und darüber zu unserer Website weitergeleitet wurden. Diese Information wird dabei möglicherweise an Server von Google in den USA gesendet. Dadurch werden Kontakte, die Sie mit Werbeeinblendungen auf Websites des Google-Werbenetzwerks haben (Sichtkontakte und Klicks auf Werbebanner), von Google mit Ihren nachfolgenden Interaktionen auf unserer Website verknüpft. Google erfasst hierbei auch Ihre IP-Adresse, die individuelle Werbe-ID Ihres Endgeräts und technische Informationen zu Ihrem Endgerät. Die dabei erhobenen Daten werden von Google ausgewertet und zur Erstellung von statistischen Berichten verwendet. In diesem Zusammenhang verwendet Google auch weitere, Sie betreffende Daten, die Google bei Ihrer Nutzung von Google-Diensten erhoben hat, wie Alter, Geschlecht und allgemeine Kategorien von Themen, an denen Sie Interesse gezeigt haben. Wir erhalten im Rahmen des Conversion-Trackings nur aggregierte Informationen, die wir keinem einzelnen Nutzer zuordnen können, und keinesfalls Informationen, mit denen wir Nutzer persönlich identifizieren können.

Außerdem verwenden wir mit Ihrer Einwilligung die Remarketing-Funktion von Google zur gezielteren Werbeausspielung. Wenn Sie unsere Website besuchen und Sie dadurch Ihr generelles Interesse an den Inhalten auf unserer Website zum Ausdruck bringen, wird über den Conversion-Cookie gezielt Werbung zu unseren Angeboten im Google-Werbenetzwerk angezeigt. Dazu wird mit dem Conversion-Cookie zugeordnet, ob Sie unsere Website bereits besucht haben, und diese Information wird zusammen mit dem Cookie an Server von Google, die sich möglicherweise auch in den USA befinden, weitergeleitet. Wir erhalten dabei jedoch keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren könnten.

Auch bei dieser Remarketing-Funktion entscheidet letztlich Google selbständig über die konkret ausgespielte Werbung, insbesondere den genauen Zeitpunkt der Ausspielung und die Platzierung der Werbung, sowie die Auswahl, ob unsere Werbung unter den verschiedenen Personen, die unsere Website besucht haben, auch konkret Ihnen angezeigt wird.

Die Nutzung aller oben genannten Funktionen der Google-Werbedienste erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung und damit auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO und § 25 Abs. 1  TDDDG. Diese Einwilligung können Sie jederzeit in Bezug auf Ihren jeweils verwendeten Computer für die Zukunft widerrufen.

Alle vorgenannten Funktionen von Google Ads werden von Google geräteübergreifend ausgeführt. Google kann also Ihre Nutzung in bestimmten Fällen über verschiedene, von Ihnen genutzte Endgeräte hinweg erkennen und verknüpfen. Dazu erfasst Google, wenn Sie sich im Browser auf einem Gerät in Ihrem Konto für die Google-Dienste (wie Gmail, YouTube oder den Chrome-Browser) angemeldet haben, und ordnet Ihre Nutzung auf den betreffenden Geräten Ihrem Google-Konto zu. Über diese geräteübergreifende Verknüpfung kann Google Ihnen beispielsweise unsere potenziell für Sie interessante Werbung, z.B. nach Ihrem Besuch unserer Website, anzeigen, auch wenn Sie ein anderes Gerät nutzen. Außerdem kann Google ggf. Ihren (erneuten) Besuch unserer Website in Beziehung zu etwaigen vorherigen Interaktionen mit unserer Werbung setzen und dadurch die Erfolge unserer Werbekampagnen näher ermitteln, unabhängig davon, über welches konkrete Gerät Sie unsere Website besuchen.

Die geräteübergreifende Verknüpfung wird von Google auch automatisch verarbeitet, um die Wege, über die Sie auf unsere Website gelangt sind, näher auszuwerten. Wir können diese automatische Funktion von Google nicht separat deaktivieren. Wir nehmen aber keinen näheren Einblick in diese besonderen Auswertungen von Google und verwenden diese auch nicht zu unseren Zwecken. Wenn Sie diese Verknüpfung mit Ihrem Google-Konto nicht wünschen, können Sie sich in Ihrem Google-Konto abmelden, bevor Sie unsere Website aufrufen, und so eine Verknüpfung verhindern.

Die geräteübergreifende Verknüpfung können Sie auch von vornherein unterbinden, indem Sie sicherstellen, dass personalisierte Werbung in den Einstellungen Ihres Google-Kontos deaktiviert ist. Die Deaktivierung wird von Google auf der Supportseite näher beschrieben.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google im Rahmen von Google Ads, zu Kontaktdaten, über die Sie Ihre damit zusammenhängenden Rechte als Betroffener gegenüber Google geltend machen können, und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können Sie auf in der Datenschutzerklärung von Google auf https://ads.google.com/intl/de_de/home/faq/gdpr/ und dieser Hilfeseite von Google auf https://support.google.com/google-ads/?hl=de#topic=10286612 abrufen.

 

37. Einsatz von Google AdWords

Wir haben auf dieser Internetseite Google Ads integriert. Betreibergesellschaft der Dienste von Google Ads ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").

Damit werben wir für diese Website in den Google-Suchergebnissen, sowie auf Dritt-Websites. Zu diesem Zweck setzt Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts ab, welches automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessensbasierte Werbung ermöglicht.

Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Web betrachten. Sind Sie in diesem Fall während des Seitenbesuchs unserer Website bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für ein geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Datenschutzbestimmungen und weitergehende Informationen von Google Ads können Sie einsehen unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

 

38. Online-Live-Beratung per Chat oder Video

Zur Klärung produktspezifischer Fragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit unseren Beratern per Textchat oder Video in Echtzeit in Kontakt zu treten (sog. „Live-Beratung“). Für die technische Einbindung der Live-Beratung nutzen wir die Plattform PoSLive der PRofiFLITZER GmbH, Streustraße 67-68, 13086 Berlin („PoSLive“). Sie haben die Wahl, ob Sie mit unseren Beratern mittels Textchat oder Video in Kontakt treten möchten.

Die Live-Beratung ist nur für bestimmte Produkte und zu bestimmten Beratungszeiten verfügbar. Sie können die Live-Beratung durch Klick auf den Link „Zur Live-Beratung“ erreichen, der auf einigen Produktseiten am rechten unteren Ende des Browsers eingeblendet wird. Nach dem Klick auf den Link werden Sie auf unsere PoSLive-Beratungsseite weitergeleitet. Bei dem Aufruf der Beratungsseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch gelöscht.

Mit Ihrer Einwilligung wird auf der PoSLive-Beratungsseite zudem Google Analytics zur Erfassung und Analyse der Benutzung der Webseite und des Beratungsangebots verwendet. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies und der weiteren Datenverarbeitung durch Google Analytics finden Sie in dieser Datenschutzerklärung unter dem Abschnitt „Werbeanalyse mit Google Analytics“. Wie dort beschrieben wird, erfolgen der Einsatz von Cookies und die anschließende Datenverarbeitung jeweils auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie können bereits erteilte Einwilligungen für Ihr jeweiliges Endgerät jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen in den Cookie-Einstellungen der PoSLive-Beratungsseite anpassen.

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Wenn Sie die Live-Beratung per Text oder Video in Anspruch nehmen, werden Ihre Kommunikationsinhalte (d.h. Text- oder Spracheingaben), ein Hashwert Ihrer IP-Adresse sowie einzelne Metadaten (z.B. Zeitpunkt und Dauer der Live-Beratung, ggf. Warteposition) erhoben und zur sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Chatprotokolle werden nur für die Dauer der Session gespeichert und hiernach automatisch gelöscht.

Bei Aktivierung des Videochats greift Ihr Browser auf das Mikrofon Ihres Endgeräts zu. Im Rahmen des Videochats werden von Ihnen keine Bild-, sondern Audioaufnahmen übertragen. Obwohl Sie also unseren Berater während der Live-Beratung sehen und hören können, kann dieser Sie nur hören. Die übermittelten Sprach- bzw. Stimmdaten werden nicht gespeichert, ausgewertet oder analysiert. Eine Aufzeichnung des Videochats erfolgt nicht.

Sie können auf unserer PoSLive-Beratungsseite einen Beratungstermin buchen. Hierbei werden das ausgewählte Datum und die Uhrzeit des Termins, das Beratungsthema (z.B. Produkt) sowie Ihre E-Mail-Adresse erhoben und zur Durchführung des Termins verarbeitet. Eine Bestätigung des gebuchten Termins wird Ihnen per E-Mail übersendet. Die erhobenen Daten werden im Regelfall nach Durchführung bzw. Verstreichen des gebuchten Termins gelöscht.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit PoSLive geschlossen. Die vorstehenden Daten werden von PoSLive somit lediglich im erforderlichen Umfang weisungsgebunden in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert.

Grundlage für die vorstehend beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Live-Beratung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, soweit Sie diese personenbezogenen Daten zwecks Anbahnung eines Vertrages mit uns eingeben. Andernfalls erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die Bereitstellung eines kundenfreundlichen Beratungsangebots und die kompetente Bearbeitung Ihres Beratungsanliegens ist.