KAFFEEVOLLAUTOMATEN-SUPPORT

Ihre Kaffeemaschine muss gewartet werden und Sie können nicht lange auf Ihren morgendlichen Kaffee verzichten? Kein Problem, nach Terminvereinbarung warten wir Ihre Kaffeemaschine einfach am gleichen Tag.Sie können Ihr Gerät nach dem Frühstück bringen oder bequem von Zuhause abholen lassen - und können es Abends schon wieder mit nach Hause nehmen oder liefern lassen.

Auch Reparaturen führen wir am gleichen Tag durch, sofern alle Ersatzteile vorliegen.

Und das Ganze zu echt fairen Preisen:

Wartung Normal (K)

109,95 €

  • Das Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt
  • Austausch von Dichtungsmaterial

 

Wartung / Reparatur Mittel (L)

149,95 €

  • Ihr Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt, ebenso findet ein Austausch von Dichtungsmaterial sowie von kleinen Ersatzteilen statt.

Wartung / Reparatur Groß (XL)

ab 199,95 €

  • Ihr Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt, ebenso findet ein Austausch von Dichtungsmaterial sowie von kleinen Ersatzteilen statt.
    Zusätzlich werden defekte Komponenten wie z. B. Heizung, Pumpe, Brühgruppe oder Mahlwerk gewechselt

Weitere Kundeninformation

Ein solches Produkt funktioniert nur mit einwand-
freier und aktueller Software ( Ware mit digitalen
Elementen ). Um Ihre Gewährleistungsansprüche zu
wahren, ist es erforderlich, dass Sie selbst die
Softwareaktualisierung zeitnah durchführen,
sobald eine solche vom Hersteller zur Verfügung
gestellt wird. Die Erstellung von Datensicherungen
zum Erhalt und Schutz Ihrer Daten liegt in Ihrer
eigenen Verantwortung. Bevor Sie Geräte an uns
geben, zwecks Reparatur, Rückgabe oder Entsorgung
sollten Sie zuvor eine Datensicherung erstellen.
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Steuern sparen > Handwerkerbonus §35a Abs. 3 EStG
20% der Arbeits- und Fahrtkosten können ggf. mit
der Einkommenssteuererklärung zurückgeholt werden.
Voraussetzung: Rechnungsbeleg und Zahlung per
EC-Cash, Kreditkarte oder Überweisung.
Der Arbeitskostenanteil dieser Leistung ist 100%
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Sie sind gemäß Elektro- und Elektronikgesetz dazu
verpflichtet, alte Elektrogeräte ordnungsgemäß und
getrennt vom Hausmüll zu entsorgen. Gerne nehmen
wir Ihr altes Elektrogerät bei Neukauf eines
gleichartigen Gerätes unentgeltlich zurück, und
erledigen dessen ordnungsgemäße Entsorgung. Kleine
Elektrogeräte mit einer Kantenlänge von max. 25 cm
nehmen wir in haushaltsüblicher Menge auch ohne
Neukauf unentgeltlich zur fachgerechten Entsorgung
an. Alte Batterien, Akkus und Leuchtmittel können
Sie separat bei uns abgeben, wenn Sie diese dem
alten Gerät zuvor zerstörungsfrei entnommen hab-
en. Persönliche und personenbezogene Daten auf
Altgeräten löschen Sie bitte eigenverantwortlich,
bevor Sie diese abgeben.

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02562 93020

Reparaturanfrage / Ersatzteilanfrage

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Unsere Werkstattexperten kümmern sich um Ihre Kaffeemaschine:

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48599 Gronau
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Montag - Freitag
09:30 - 18:30 Uhr
Samstag
09:30 - 18:00 Uhr
Verbleibende Öffnungszeit:

Häufig auftretende Probleme mit Kaffeevollautomaten:

Es kommt kein Milchschaum mehr!

Für dieses Problem ist die häufigste Ursache tatsächlich Verunreinigung oder die Verstopfung des Milchsystems. Dies betrifft besonders die Schläuche. Sie können selbst alle Bauteile, die zum Milchschaum-System gehören, reinigen und alle Rückstände die nicht dort hingehören entfernen. Wenn Sie das Problem selbst nicht in den Griff bekommen, müssen eventuell Teile ersetzt werden, hier stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Es kommt kein Kaffee mehr!

Bei diesem Problem handelt es sich in der Regel um eine Verstopfung oder eine Dichtung ist undicht geworden. Hier hilft nur, das Gerät in die Reparatur zu geben und Warten zu lassen. Vereinbaren Sie gerne einen Termin mit uns.

Der Kaffeevollautomat ist undicht und verliert Wasser unter dem Gerät!

In diesem Fall muss das Gerät einmal komplett zerlegt werden, da davon auszugehen ist, dass ein Schlauch defekt ist oder eine Dichtung getauscht werden muss. Einfach Termin vereinbaren, wir beraten Sie gerne!

Wie lange dauert die Wartung meines Kaffeevollautomaten?

Wir wissen wie wichtig der morgendliche Kaffee ist. Daher warten wir Ihre Kaffeemaschine innerhalb von 24 Stunden. Bei Terminvereinbarung ist es uns auch möglich, dass Sie uns das Gerät morgens nach Ihrem Frühstück bringen und am Abend wieder abholen. Sollte jedoch eine Reparatur hinzukommen, kann diese etwas länger dauern, je nach Verfügbarkeit des Ersatzteiles. 

Muss mein Gerät noch gewartet werden, obwohl ich es regelmäßig entkalke?

Die regelmäßige Wartung ist sehr wichtig, um die Lebensdauer Ihres Gerätes zu erhalten. Während der Entkalkung werden die Leitungen von innenliegenden Ablagerungen befreit. Bei der Wartung gehen wir aber noch weiter, die Baugruppen werden auseinandergenommen, gereinigt und von Schimmelresten befreit. Zudem tauschen wir die erforderlichen Dichtungen aus, da diese mit der Zeit spröde werden. Zudem entkalken wir Ihr Gerät nochmal intensiv. Wir empfehlen zwei Mal pro Jahr eine Wartung.

Wie kann ich mein Gerät vor Schäden schützen?

Kaffeevollautomaten können in der Anschaffung teuer werden, damit das Gerät eine möglichst lange Lebensdauer hat sollten ein paar Punkte beachtet werden. Das regelmäßige Entkalkungsprogramm sollte unbedingt durchgeführt werden. Zudem empfehlen wir zwei Mal pro Jahr eine Wartung des Kaffeevollautomaten. Zusätzlich zur Pflege empfiehlt sich die Wertgarantie. Hiermit brauchen Sie kein Angst mehr vor Schäden und hohen Reparaturkosten haben, denn die Wertgarantie übernimmt. Gerne beraten wir Sie hierzu!

Ob zuhause oder auf der Arbeit, der Kaffeevollautomaten mit seinen herrlichen Getränken ist unablässlich. Es können jedoch auch Verunreinigungen sowie weitere Probleme bei Maschine auftreten. Dafür bieten unsere Experten vom expert Herba Team in Gronau einen exklusiven Service an: den Wartungsvertag mit Wertgarantie.

Unsere erfahrenen Fachkräfte reparieren und warten Ihre Kaffeevollautomaten. Je nach Problemslage können Sie Ihr Gerät innerhalb der kürzesten Zeit wieder mit nach Hause nehmen, sodas Sie nicht weiter auf Ihr Lieblingsheißgetränk verzichten müssen.

Wartungsvertag mit Wertgarantie: Genuss ohne Verzicht

Sie haben sich längst an die vielen Kaffeespezialitäten gewöhnt, die Ihr Kaffeevollautomaten täglich auf Knopfdruck zubereitet? Dann möchten Sie auch nicht mehr darauf verzichten. Dafür muss aber alles funktionieren, so etwa für die Zubereitung aus frischen Bohnen das Mahlwerk. Gelegentlich rufen uns enttäuschte Nutzer an: Der Automat mahlt nicht mehr oder hat ein Leck!

Unsere Mitarbeitenden warten und reparieren jeden Automaten, Jura ebenso wie Saeco, Krups und selbstverständlich auch Miele. Unsere Fachleute des expert Herba in Gronau nehmen an regelmäßigen Schulungen und Workshops der Automatenhersteller teil. Daher ist kein Problem für sie zu groß!

Die Wartung und ebenso die Reinigung macht jeden Automaten wieder fit. Langfristig erhalten diese Maßnahmen den Wert des Automaten, sodass nur selten oder sogar nie die Reparatur fällig wird – und Sie nie längerfristig auf Ihren Kaffee oder Cappuccino verzichten müssen. Erfreuen Sie sich durch unseren Service tagtäglich an Ihrer Anschaffung, genießen Sie den Milchschaum und ebenso das duftende Röstaroma der herrlichen Bohnen, das sich nur mit einem voll funktionstüchtigen Mahlwerk ungebremst entfalten kann.

Reinigung eines Kaffeevollautomaten

Der Kaffeevollautomat besteht aus einem komplexen System, zu welchem die Brühgruppe, das Mahlwerk, der Milchaufschäumer, der Wassertank, die Bohnen- und Tresterbehälter sowie die diversen Leitungen innerhalb dieser Bereichen gehören. All dies bleibt nicht automatisch sauber. Leitungen etwa verkalken mehr oder weniger schnell je nach der Härte Ihres regionalen Wassers. Auch bleiben Rückstände aus der Milch in den Leitungen und von den gemahlenen Kaffeebohnen im Mahlwerk. Wir bauen den Automaten komplett auseinander und reinigen seine Einzelteile gründlich.

Wartungsservice

Beim Wartungsservice erfolgt der Austausch poröser Dichtungen und defekter Leitungen. Ebenso überprüfen wir sämtliche Einstellungen und Funktionen, um größeren Schäden vorzubeugen. Unter anderem justieren unsere Fachleute die ausgegebene Füllmenge neu ein, sie kontrollieren die Röstungsanlage, dann überprüfen sie die Wasserzufuhr.

Reparatur

Ihr Vollautomat mahlt nicht mehr? Wasser tritt aus? In solchen Fällen werden wir ihn reparieren, was bei uns extrem schnell geht. Kleine Wartezeiten entstehen höchstens, wenn wir ein spezielles Ersatzteil bestellen müssen. Sie dürfen mit einigen Stunden, maximal aber drei Tagen rechnen: Dann erhalten Sie den reparierten Automaten zurück!

Der häufigste Schaden beim Kaffeevollautomaten

Der Vollautomat läuft aus: Wir sehen diesen Schaden am häufigsten. Irgendwo ist ein Leck, das wir finden müssen. Wasser tritt aus, wenn Dichtungen und/oder Leitungen inzwischen porös geworden sind. Diese wechseln wir rasch und zu äußerst geringen Kosten aus. Der Vollautomat läuft aus? Sie müssen sich nicht sorgen: Nehmen Sie umgehend Kontakt mit unserem Team auf!

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