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IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER OBERSTES ZIEL.

Gerne stehen wir Ihnen mit unseren Serviceleistungen zur Seite. Sei es bei der Lieferung und Montage des neuen Gerätes, bei der Beratung vor Ort, sowie bei der Entsorgung des Altgerätes.

Das gilt natürlich auch, wenn ein Gerät einmal defekt sein sollte. In unserer gut ausgebildeten Werkstatt in Gronau sind Ihre Geräte in besten Händen, denn unsere Reparatur-experten sind topgeschult und immer auf dem neuesten Stand der Technik. So können wir einen pünktlichen, fachgerechten und unkomplizierten Reparatur-Service garantieren.

Damit Sie die Kosten im Überblick behalten, bieten wir Pauschalpreise an. Nachstehend finden Sie unser komplettes Serviceangebot. So wissen Sie schon vorher, was Sie bezahlen.

Alle unsere lokalen aufgeführten Serviceleistungen gelten im Umkreis von 20 km um unser Geschäft.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

expert HERBA electronic • Hermann Baveld GmbH
Huyssenstr. 3 / Ochtruper Str. 107-109 • 48599 Gronau 

Tel.: 0 25 62 - 93 02 - 13
service@herba-electronic.de

KOMPLETTSCHUTZ - Garantie auf was und so lange Sie wünschen!

Mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz können Sie sich Reparaturkosten künftig sparen. Diesen Rund-um-Schutz gibt es für alle Geräte in Ihrem Haushalt. 
Egal wie alt, egal wo gekauft, egal welches Fabrikat.

Ab Abschlussdatum erhalten Sie Sofortschutz und volle Reparaturkosten-Erstattung bei Gerätedefekten durch:

  • Elektronikschäden
  • Wasser- und Feuchtigkeitsschäden
  • Unsachgemäße Handhabung
  • Verschleiss
  • Fall- und Sturzschäden
  • Inklusive Fernbedienungs- und Akku-Defekte
  • Inklusive Arbeitslohn, Ersatzteile und Fahrt- bzw. Versandkosten
  • Neukaufbeteiligung von mindestens 150 Euro


Zusätzlich bis zu 600 Euro Kostenbeteiligung bei:

  • Diebstahl des Gerätes (wenn gesondert vereinbart)
  • Versengter oder zerrissener Kleidung (durch Gerätedefekt)
  • Verdorbenem Gefriergut (durch Gerätedefekt)
  • Folgeschäden an Einrichtungsgegenständen (durch TV-Gerätedefekt)

 

Diesen einzigartigen Rundum-Schutz bieten wir Ihnen gerne an!

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

ein blauer Pfleil von links nach rechts zeigt auf das Wort Wertgarantie

Neukaufbonus statt hoher Reparaturrechnung!

Aus wirtschaftlichen oder technischen Gründen ist die Reparatur Ihres Gerätes nicht mehr sinnvoll?
Wir möchten uns für Ihr Vertrauen bedanken und Sie bei Neukauf eines Ersatzgerätes unterstützen. 

Wir erstatten Ihnen 25 Euro der Reparaturkostenermittlung bei Kauf eines neuen Gerätes. Ganz gleich ob Waschmaschine, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Kühlschrank oder Gefrierschrank, Elektroherd und Kochfeld, Fernseher und / oder Kaffeevollautomat. 

Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne. 

Zahlen Sie bequem: wann und soviel Sie wünschen!

Unter finanzieller Freiheit versteht jeder Mensch etwas anderes.
Mit der expert Card (by Consors Finanz Mastercard® ) können Sie Ihre ganz persönliche Idee davon in die Tat umsetzen. Ob beim Finanzieren oder Einkaufen, beim Abheben oder Überweisen: Nur Sie bestimmen, wo, wann und wie Sie Ihre neu gewonnenen Freiheiten für sich nutzen möchten.

  • 2 % Kundenrabatt bei Kauf mit der expert Card
  • Keine Wartezeiten - auch bei Neuanmeldung kann die Ware sofort mitgenommen werden
  • Bequeme Zahlung im Geschäft und online in unserem Shop mit der expert Card
  • 0 € Jahresgebühr
  • flexible Rückzahlungsfunktion - Einmalzahlungen oder in monatlich individuellen Teilbeträgen
  • volle Kontrolle durch Mobile Banking App

 

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Best-Preis-Garantie - Das sichere Gefühl nie zuviel zu zahlen!

Falls Sie eines unserer Angebote innerhalb der nächsten 7 Tage in unserem Einzugsgebiet bei gleicher Leistung billiger bekommen, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zu Ihrem Kaufpreis zurück.

Werden Sie V.I.P.-Premium Kunde und genießen Sie exklusive Vorteile!

  • monatliche Verlosung einer AIDA Reise
  • Sonderangebote speziell für Premium-Kunden
  • Exklusive Events
  • persönliche Geburtstagsüberraschung
  • individuelle Kundenkarte

TV-, Audio-, Sat-Service 

Standard-Lieferung

  • Fachgerechter Transport

  • Lieferung am vereinbarten Tag

  • Bis hinter die erste Tür

  • Die Sicherheitshinweise der Bedienungsanleitung sind zu beachten.

  • Zusätzliche Leistungen verursachen zusätzliche Kosten, die nach Aufwand berechnet werden.

29,99 €

Komfort-Lieferung

  • Fachgerechter Transport

  • Lieferung am vereinbarten Tag

  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse

  • Einbindung in vorhandenes Netzwerk

  • Programmierung

  • Einweisung in Funktion und Bedienung

  • Entsorgung eines Altgerätes

  • Zusätzliche Leistungen verursachen zusätzliche Kosten, die nach Aufwand berechnet werden

59,99 €

Komfort-Lieferung weiteres Gerät
  • Leistungsumfang wie in „Komfort-Lieferung“ beschrieben

24,99 €

Wandhalterung Montage

  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • Wandhalterung und TV montieren
  • Zeitaufwand max. 45 min.
  • Fernseher und Anschlüsse müssen vorhanden sein
  • Zusatzmaterial und / oder Neuprogrammierung werden extra berechnet
  • Wandhalterung nicht im Preis enthalten

ab 69,99 €

Wandhalterung Montage + WLAN

  • Fachgerechter Transport
  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • Wandhalterung und TV montieren
  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse
  • Programmierung
  • Einweisung in Funktion und Bedienung
  • Entsorgung eines Altgerätes
  • Einbinden in das vorhandene Netzwerk
  • Fernseher und Anschlüsse müssen vorhanden sein
  • Zeitaufwand max. 60 min.
  • Wandhalterung nicht im Preis enthalten

ab 99,99 €

Programmierung + Update TV/SAT

  • Sender neu programmieren
  • ODER ein Software Update durchführen 

AUFSTELLUNGSHINWEIS:
Das Gerät muss updatefähig sein. Zeitaufwand max. 30 Minuten.
Senderprogramierung UND Softwareupdate = 10,00 € Aufpreis

ab 59,99 €

Kundendienst vor Ort

  • Fehlersuche und Reparaturkostenermittlung
  • Zeitaufwand vor Ort max. 30 min.

ab 59,99 €

AUFSTELLUNGSHINWEIS NETZWERKINTEGRATION:
Zwecks Einbindung in ein vorhandenes Netzwerk bitte  WLAN-Schlüssel bereithalten, oder eine LAN-Anschlussmöglichkeit in Nähe des Gerätes. 

PC-Service

„Fix und Fertig“ -Paket

  • Lieferung, Aufstellung, Installation von vorhandenen Peripheriegeräten
  • Beinhaltet bis zu 1 Stunde Arbeitszeit.

129,00 €

Starterpaket

  • Ersteinrichtung, verfügbare Windows-Updates,
  • Einrichtung des Benutzerkontos und einer bestehenden Mail-Adresse
  • Installation von vorhandener Antiviren- und Datensicherungssoftware
    (für bei uns gekaufte Produkte)

49,99 €

Anschluss eines Peripheriegerätes

Monitor, Drucker, Scanner oder ähnliches installieren.

59,99 €

Aufspielen eines Betriebssystems

  • Installation vorhandener Betriebssysteme
  • Installation vorhandener Systemtreiber
  • Durchführung eines Softwareupdates ohne Lizenzgebühren.

79,99 €

Aufspielen eines Anwenderprogramms

  • Installation eines vorhandenen Programms
  • inklusive eventueller Updates
  • vollumfängliches aufspielen und aktivieren eines Virenschutzprogramms
    (für ein bei uns gekauftes Programm)
  • Konfiguration und Downloads werden nach Aufwand berechnet.

39,99 €

Hardware-Diagnose-Pauschale

  • Überprüfung des gesamten Systems
  • Reinigen
  • Betriebstemperatur und System-Stabilität prüfen

99,99 €

Software-Diagnose-Pauschale

Beinhaltet die Diagnose eines Softwarefehlers an einem Computer / Notebook in unserer Werkstatt

59,99 €

Navigationsgeräte-Service

Software und Kartenupdate, soweit kostenfrei
vom Hersteller angeboten. Kostenpflichtige Updates sind hier nicht enthalten.

29,99 €

Weitere Arbeiten im Arbeitseinheiten-Nachweis eine AE= 10 Minuten = 11,90 Euro

Software-Service

Diagnose-Pauschale

Beinhaltet die Diagnose eines Softwarefehlers
an einem Computer / Notebook in unserer Werkstatt.

49,00 €

Datensicherung

Beinhaltet die Sicherung der Daten, soweit möglich, eines funktionsfähigen Computers in unserer Werkstatt auf eine vorhandene externe Festplatte. Eine Garantie für die Sicherheit der Daten kann nicht übernommen werden.

49,00 €

Software aktualisieren

Wir spielen ein Update für ein vorhandenes Programm auf einen Computer auf. Die Programme sind nicht
im Preis enthalten.

39,00 €

E-Mail einrichten

Wir richten vorhandene Software auf ein E-Mail Konto ein. Die benötigten Verbindungen sind vorhanden.

39,00 €

Wir bieten kostenlose Vor-Ort-Planung und Beratung bei Auftragserteilung für DSL- und Telefonanlagen.

Telekom- & Smartphone- Service

Telefonanlage programmieren

Eine vorhandene Telefonanlage wird komplett programmiert und Nebenstellen werden angemeldet.
Der Arbeitsaufwand bis zu einer Stunde ist hier enthalten.

ab 99,99 €

Telefon/Faxgerät anschließen

Ein bei uns gekauftes Gerät wird an einen funktionsfähigen Anschluss angeschlossen und in Betrieb genommen.

39,99 €

Routerinstallation

  • Verbindung zwischen einem Computer und dem Anschluss herstellen und die Leitung testen.
  • Material wird gesondert berechnet
  • Der Arbeitsaufwand bis
    zu einer Stunde ist hier mit enthalten.
  • Bitte halten Sie Ihre Benutzerdaten bereit.

99,99 €

Mobiltelefon programmieren

  • Ein bei uns gekauftes Mobiltelefon wird in Betrieb genommen
  • bis zu 20 Rufnummern werden gespeichert oder das alte Telefonbuch wird in das neue Telefon kopiert (wenn möglich)
  • Kurze Einweisung in die Grundfunktionen

49,99 €

Umzugsservice Telefonanbieter

Sie möchten Ihren Telefonanbieter wechseln?

Wir beraten Sie gerne und kümmern uns selbstverständlich um den reibungslosen Wechsel inkl. Rufnummerübernahme einschließlich Kündigung des vorherigen Anbieters. 

Vereinbaren Sie dazu  am Besten gleich einen Termin mit unseren Mitarbeitern:  Terminvereinbarung

kostenlos

SIM-Karten-Service

  • Karte stanzen

5,00 €

Umzugsservice Android

Ohne Material ab Android 5
Google Service / OTG / oder Bluetooth

29,95 €

Umzugsservice IOS

inklusive Softwareupdate

39,95 €

Playstore einrichten

inklusive drei weitere Apps (WhatsApp etc.)

19,95 €

E-Mail-Postfach einrichten

Bestehende E-Mail-Adresse auf Smartphone einrichten. Privat Kunde ohne ActiveSync

19,95 €

E-Mail-Postfach einrichten Komfort

E-Mail-Adresse neu anlegen u. auf dem Smartphone einrichten. Privat Kunde ohne ActiveSync

39,95 €

Smartphone Einweisung light

Allgemeine Funktionsweise und Grundbedienung

39,95 €

Smartphone Einweisung Komfort

Detaillierte Funktionbeschreibung (max. 60 Minuten)

79,95 €

Smartphone Einweisung Premium XXL

Komplette Installation vor Ort inkl. WLAN-Einrichtung,
Apps und E-Mail ohne ActiveSync. Bedarfsgerechtes
Einrichten nach Kundenwunsch (max. 120 Minuten)

149,95 €

Hausgeräte-Service

Standard-Lieferung freistehend

  • Fachgerechter Transport

  • Lieferung am vereinbarten Tag

  • Bis hinter die erste Tür

  • Die Sicherheitshinweise der Bedienungsanleitung sind zu beachten.

  • Zusätzliche Leistungen verursachen zusätzliche Kosten, die nach Aufwand berechnet werden.

29,99 €

Komfort-Lieferung freistehend

  • Fachgerechter Transport

  • Lieferung am vereinbarten Tag

  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse

  • Einweisung in Funktion und Bedienung

  • Entsorgung eines Altgerätes

    AUFSTELLUNGSHINWEISE Waschautomat:
    Falls das Gerät auf einem Sockel steht, ist eine Sturzsicherung /Verankerung notwendig.

    Umbauten an Möbeln und Anschlüssen müssen separat in Auftrag gegeben und abgerechnet werden.

    Zeitaufwand max. 30 min.

59,99 €

Komfort-Lieferung freistehend weiteres Gerät

Leistungsumfang wie in „Komfort-Lieferung freistehend“ beschrieben

24,99 €

Komfort-Lieferung Einbau

  • Gilt für Herd, Geschirrspüler oder Kühlschränke
  • Fachgerechter Transport
  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • Einbau, Anschluss an vorhandene Anschlüsse
  • Einweisung in Funktion und Bedienung
  • Entsorgung eines Altgerätes

 

AUFSTELLUNGSHINWEIS:
Wasser Zu- und Ablauf müssen vorhanden sein. Stromanschluss muss vorhanden sein. Umbauten an Schränken müssen separat in Auftrag gegeben werden. Zeitaufwand: max. 45 Minuten vor Ort.

79,99 €

Komfort-Lieferung Einbau weiteres Gerät

Leistungsumfang wie in „Komfort-Lieferung freistehend“ beschrieben

ab 49,99 €

Standard-Lieferung XXL-Kühlgerät

  • Fachgerechter Transport
  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • bis vor die Haustür

 

Die Sicherheitshinweise der Bedienungsanleitung sind zu beachten

79,99 €

Komfort-Lieferung XXL-Kühlgerät (EG)

  • Fachgerechter Transport
  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • ins Erdgeschoss
  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse
  • Einstellen, Einweisung in Funktion und Bedienung
  • Entsorgung eines Altgerätes

 

AUFSTELLUNGSHINWEIS:
Türen müssen bis zum Aufstellort breit genug sein. Steckdose und Festwasseranschluss müssen am Aufstellort vorhanden sein

99,99 €

Komfort-Lieferung XXL-Kühlgerät (OG/KG)

  • Fachgerechter Transport
  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • ins Obergeschoss oder Kellergeschoss
  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse
  • Einstellen, Einweisung in Funktion und Bedienung
  • Entsorgung eines Altgerätes

 

AUFSTELLUNGSHINWEIS:
Türen müssen bis zum Aufstellort breit genug sein. Treppenhaus muss breit genug sein. Steckdose und Festwasseranschluss müssen am Aufstellort vorhanden sein.

169,00 €

Mitnahmehinweise

AUFSTELLUNGSHINWEIS Waschmaschine/Wäschetrockner/Kühlgeräte

Falls das Gerät auf einem Sockel steht, ist eine Sturzsicherung/ Verankerung notwendig. Wir beraten Sie gerne.

  • Alle Transportsicherungen müsssen vor Erstinbetriebnahme entfernt werden
  • Kühlgeräte, Gefriergeräte und Wärmepumpentrockner dürfen erst 3 – 4 Stunden nach Aufstellung in Betrieb genommen werden, damit Kühlflüssigkeit bzw. Kältemittel an die vorgesehene Position zurückfließen können
  • Beachten Sie die Hinweise der Bedienungsanleitung

 

Haushaltsgeräte Reaparatur-Service

Kundendienst vor Ort

  • Fehlersuche und Reparaturkostenermittlung
  • Zeitaufwand vor Ort max. 30 min.

ab 69,99 €

Kundendienst in der Service-Werkstatt

  • Kleingeräte Fehlersuche und Reparaturkostenermittlung

ab 19,99 €

  • Großgeräte Fehlersuche und Reparaturkostenermittlung

ab 29,99 €

  • VDE-Prüfung

ab 12,99 €

Kaffeevollautomaten Standard-Wartung

  • Das Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt
  • Austausch von Dichtungsmaterial

ab 99,99 €

Kaffeevollautomaten Reparatur Normal

  • Das Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt
  • Austausch von Dichtungsmaterial
  • Austausch von kleinen Ersatzteilen

ab 159,00 €

Kaffeevollautomaten Reparatur Groß

  • Das Gerät wird gereinigt, gewartet und entkalkt

  • Austausch von Dichtungsmaterial

  • Austausch von kleinen Ersatzteilen

  • Austausch einer defekten Komponente (z.B. Heizung, Pumpe, Brühgruppe, Mahlwerk)

ab 229,00 €

LEISTUNG MACHT DEN UNTERSCHIED.

Ob Waschautomaten, TV-Geräte oder Kaffeevollautomaten. Ihre defekten Geräte sind bei uns in besten Händen. Denn unsere freundlichen Service-Spezialisten sind dank kontinuierlicher Aus- und Weiterbildung immer auf dem aktuellsten Stand modernster Technik und bieten Ihnen somit geschulte Fachkompetenz für alle Fälle. Egal ob in unserem Service-Center oder direkt bei Ihnen zu Hause – unser Service funktioniert schnell, pünktlich, günstig und unkompliziert für Sie. Darauf können Sie sich verlassen!

Es gelten unsere allgemeinen Service-Geschäftsbedingungen, diese können jederzeit in unseren Geschäftsräumen eingesehen werden.

 

Sie haben Fragen oder Schwierigkeiten mit einem Ihrer Geräte? Dann schreiben Sie uns eine Nachricht:
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Online-Reservierung

Einfach schnell: die Online-Reservierung, mit der Sie sich Ihr Produkt unkompliziert sichern. Warum sich Stress machen, wenn es auch ganz einfach geht?

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Tarifberatung

Persönlich und individuell: unsere Tarifberatung, voll auf Sie und ihr Profil zugeschnitten - weil Smartphones erst richtig smart sind, wenn sie günstig bleiben.

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Altgeräte-Entsorgung

Elektroschrott ade! Beim Kauf eines Neugerätes entsorgen wir ihr Altgerät kostenlos. Einfach unkompliziert und vor allem garantiert umweltgerecht.

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experten Beratung

Treffen Sie Ihre Entscheidung auf Basis geschulter Fachberatung. Unsere top-ausgebildeten und kontinuierlich geschulten HERBA-Fachberater helfen gerne weiter!

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Einbau-Service

Bei expert bekommen Sie mehr als nur das Produkt, das Sie sich wünschen. Nutzen Sie den praktischen Einbau-Service, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.

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Montage-Service

Fachgerechte, saubere & pünktliche Montage: Lassen Sie sich Ihr neues Technikprodukt gerätespezifisch einbauen. Warum sich Stress machen, wenn es auch ganz einfach geht?

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Liefer-Service

Bequeme, schnelle & sichere Lieferung: unsere Liefer-experten liefern Ihnen gerne Ihr neues Technikprodukt nach Hause.

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Standard-Lieferung

  • Fachgerechter Transport

  • Lieferung am vereinbarten Tag

  • Bis hinter die erste Tür

  • Die Sicherheitshinweise der Bedienungsanleitung sind zu beachten.

  • Zusätzliche Leistungen verursachen zusätzliche Kosten, die nach Aufwand berechnet werden.

29,99 €

Komfort-Lieferung

  • Fachgerechter Transport

  • Lieferung am vereinbarten Tag

  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse

  • Einbindung in vorhandenes Netzwerk

  • Programmierung

  • Einweisung in Funktion und Bedienung

  • Entsorgung eines Altgerätes

  • Zusätzliche Leistungen verursachen zusätzliche Kosten, die nach Aufwand berechnet werden

59,99 €

Komfort-Lieferung weiteres Gerät
  • Leistungsumfang wie in „Komfort-Lieferung“ beschrieben

24,99 €

Wandhalterung Montage

  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • Wandhalterung und TV montieren
  • Zeitaufwand max. 45 min.
  • Fernseher und Anschlüsse müssen vorhanden sein
  • Zusatzmaterial und / oder Neuprogrammierung werden extra berechnet
  • Wandhalterung nicht im Preis enthalten

ab 69,99 €

Wandhalterung Montage + WLAN

  • Fachgerechter Transport
  • Lieferung am vereinbarten Tag
  • Wandhalterung und TV montieren
  • Aufstellung, Anschluss an vorhandene Anschlüsse
  • Programmierung
  • Einweisung in Funktion und Bedienung
  • Entsorgung eines Altgerätes
  • Einbinden in das vorhandene Netzwerk
  • Fernseher und Anschlüsse müssen vorhanden sein
  • Zeitaufwand max. 60 min.
  • Wandhalterung nicht im Preis enthalten

ab 99,99 €

Programmierung + Update TV/SAT

  • Sender neu programmieren
  • ODER ein Software Update durchführen 

AUFSTELLUNGSHINWEIS:
Das Gerät muss updatefähig sein. Zeitaufwand max. 30 Minuten.
Senderprogramierung UND Softwareupdate = 10,00 € Aufpreis

ab 59,99 €

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