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Allgemeine Geschäftsbedingungen, Hinweis nach Batterie- und Elektrogesetz

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der expert e-Commerce GmbH, Langenhagen

1. Geltungsbereich

1.1 Vertragspartner im Rahmen der AGB sind die expert e-Commerce GmbH, Bayernstrasse 4, 30855 Langenhagen, (nachfolgend "wir" oder „Verkäufer“ genannt) und der Kunde (nachfolgend auch "Sie" genannt). Diese AGB gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden.
 
1.2 Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Vertragsschluss

2.1 Die von uns im Internet zum Abruf bereit gehaltenen Waren- und Preisbeschreibungen stellen kein Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren und/oder Dienstleistungen beim Verkäufer zu bestellen, dar.
 
2.2 Der Kunde kann die Ware mittels Online-Formular im Internet oder per Telefon bestellen. Mit seiner Bestellung gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab.
 
2.3 Im Fall der Bestellung per Internet leitet der Kunde den Bestellvorgang entweder durch einen Klick auf einen Link mit der Bezeichnung »Zur Kasse« oder »Express-Kauf mit PayPal« ein. Nach Eingabe der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen und Auswahl der Zahlungsweise sowie Versandmethode, gibt der Kunde ein bindendes Angebot durch einen Klick auf den mit »Jetzt kaufen« versehenen Link ab.
 
2.4 Dem Kunden wird unverzüglich nach Abgabe des Angebots eine automatisch generierte E-Mail zugesandt, die den Eingang seiner Bestellung auf unserem Server bestätigt (Bestellbestätigung). Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern informiert lediglich über den Eingang der Bestellung.
 
2.5 Wir sind berechtigt, das Angebot innerhalb von 5 Tagen anzunehmen. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt. Es ist nicht erforderlich, dass wir die Annahme des Angebots ausdrücklich erklären.
 
2.6 Ein Kaufvertrag kommt dann zustande, wenn wir entweder das bestellte Produkt oder eine separate E-Mail über die Annahme Ihres Angebots an Sie versenden. Über Produkte, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
 
2.7 Dem Kunden wird vor Abgabe seiner Bestellung auf einer Internetseite eine Zusammenfassung des Inhalts seiner Bestellung angezeigt, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Eingabefehler kann der Kunde berichtigen, indem er auf das Feld »Artikelanzahl ändern«, »Versandart ändern« oder » ändern« klickt.
 
2.8 Diese AGB stehen dem Kunden zum Abruf und zur Speicherung auf unserer Webseite bereit. Den Text seiner Bestellung bestätigen wir dem Kunden per eMail. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird der Vertragstext von uns gespeichert und kann von dem Kunden telefonisch oder über sein Kundenkonto abgerufen werden.
 
2.9 Der Vertragsschluss kann nur in deutscher Sprache erfolgen.
 
2.10 Wir verkaufen ausschließlich an Endverbraucher und nicht an Zwischenhändler.

3. Preise

3.1 Die angegebenen Preise enthalten jeweils die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile und gelten zuzüglich etwaiger Versandkosten.
 
3.2 Für Versandkosten werden die Kosten gesondert berechnet. Zu den Versandkosten zählen Kosten für Porto, Verpackung und Logistik. Die Versandkosten sind produktabhängig und werden auf der Webseite im Warenkorb angezeigt. Sie beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zu den Versandkosten für die Rücksendung der Ware verweisen wir auf die nachstehende Widerrufsbelehrung (Ziffer 6).
 
3.3 Sämtliche Forderungen des Verkäufers sind vorbehaltlich einer anderweitigen schriftlichen Vereinbarung sofort und ohne Abzug fällig und zahlbar.
 
3.4 Die Rechnungsadresse muss innerhalb Deutschlands liegen. Die Lieferadresse muss ebenfalls innerhalb Deutschlands liegen.  Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, aber innerhalb eines anderen EU-Landes (außer den Inseln und  Übersee-Départements) können Bestellungen per Telefon oder Email aufgegeben werden.
 
3.5 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

4. Lieferbedingungen

4.1 Die Lieferung erfolgt an die gemäß Ziffer 3.4 anzugebende Lieferadresse, also nicht auf Inseln, die zwar innerhalb der EU, aber außerhalb Deutschlands liegen.
 
4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 2 bis 3 Tage.
 
4.3 Falls nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, dürfen wir Teillieferung auf unsere Kosten vornehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
 
4.4 Wenn wir die Ware trotz Auslieferversuch und/oder Bereitstellung zur Abholung nebst Information an Sie nicht ausliefern können, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
 
4.5 Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
 
4.6 Erhalten Sie die Ware mit offensichtlichen Transportschäden, so reklamieren Sie solche Schäden bitte sofort bei dem Zusteller und benachrichtigen Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an kundenservice@expert-commerce.de.
 
4.7 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

5. Zahlungsbedingungen

Wir bieten folgende Zahlarten an: per Vorkasse (Banküberweisung im Voraus), per Sofortüberweisung, per PayPal oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard).

6. Widerrufsbelehrung
 
„6.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Der Widerruf ist zu richten an:
 
expert e-Commerce GmbH, Bayernstraße 4, 30855 Langenhagen
oder per Telefax an: 0511/7808- 420
oder per E-Mail an: kundenservice@expert-commerce.de

 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.“

Widerrufs-Formular

 
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 
— An
    expert e-Commerce GmbH, Bayernstraße 4, 30855 Langenhangen,
    Telefax 0511/7808-420,
    Mail: kundenservice@expert-commerce.de

 
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)

 
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
 
Wenn die Waren normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen wir die Kosten der Rücksendung, wenn Sie für die Rücksendung das Label benutzen, dass wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung stellen. Wenn Sie das Label nicht benutzen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Kosten werden auf höchstens etwa 35 Euro geschätzt.
Wenn die Waren nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (weil Versand mit einer Spedition), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Höhe der Rücksendekosten entspricht dabei der Höhe der Hinsendekosten, wenn Sie den von uns beauftragten Spediteur auch für die Rücksendung beauftragen. Die Höhe der Hinsendekosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Falls Sie einen anderen als den von uns beauftragten Spediteur mit der Rücksendung beauftragen, werden die Kosten auf höchstens etwa 112 Euro geschätzt.
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
 
Ende der Widerrufsbelehrung

 

6.4  Für Zwecke der Rücksendung können Sie als registrierter Kunde nach erfolgtem Login in Ihr Kundenkonto innerhalb der Bestelldetails die Rücksende-Unterlagen anfordern. Wählen Sie hierzu unter dem Bereich „Meine Bestellungen“ die zu retournierende Bestellung aus und klicken Sie nach erfolgter Angabe Ihres Rücksendegrundes den Button „Retourenlabel anfordern“. Alternativ können Sie die Rücksende-Unterlagen auch bei unserem Kundenservice per Telefon unter der Rufnummer 0800 - 0506212 (Mo-Fr 09:00 - 18:00 Uhr; kostenlos aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz), per E-Mail an info@expert-commerce.de oder über das Kontaktformular unserer Webseite anfordern. Sie können die Leistungen, bezüglich derer Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen, auch bei Ihrem betreuenden expert Fachmarkt (laut Rechnung) zurückgeben. 

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
 
7.2 Im Fall von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen in die Kaufsache hat der Kunde uns unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu informieren.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

9. Haftung

9.1 Wir schließen die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese nicht aus der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten resultieren oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind.
 
9.2 Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
 
9.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Falls der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Erfüllungsort Langenhagen (Hannover).
 
10.2 Falls der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird für etwaige Streitigkeiten aus den Verträgen und damit im Zusammenhang stehenden Rechtsbeziehungen für beide Teile das Gericht, das für den Sitz der expert e-Commerce GmbH zuständig ist, als Gerichtsstand vereinbart.

11. Alternative Streitbeilegung gemäß Art.14 Abs.1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

II. Hinweise nach dem BatterieG

1. Hinweise zur Rückgabe von Batterien gemäß § 18 BattG

Gemäß § 18 Batteriegesetz sind wir als Händler verpflichtet, Sie wie folgt zu informieren:
Sie sind als Endverbraucher zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet, wobei sie weder nach Batterietyp noch nach Hersteller oder Verkäufer unterscheiden müssen. Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden.
Sie können Batterien nach Gebrauch in jedem expert Fachmarkt (den für Sie nächstgelegenen expert Fachmarkt finden Sie auf unserer Website unter Eingabe Ihrer Postleitzahl) oder an unser Versandlager zurückgeben:
 
expert e-Commerce GmbH
Bayernstraße 14
30855 Langenhagen
 
Sie können die Batterien auch an den von den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern dafür eingerichteten Rücknahmestellen zurückgeben.
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Die durchgestrichene Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes mit folgender Bedeutung:

•    "Cd": die Batterie enthält mehr als 0.002 Masseprozent Cadmium;
•    "Pb": die Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei;
•    "Hg": die Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

III. Hinweise nach dem ElektroG

Sehr verehrter Kunde, zum 24. Juli 2016 gelten die neuen Vorschriften des Elektro – und Elektronikaltgerätegesetzes (ElektroG). Daraus ergeben sich für Hersteller, Vertreiber aber auch für Sie als Kunden neue Pflichten, auf die wir Sie im Folgenden hinweisen möchten.
 
1. Pflicht zur gesonderten Entsorgung von Altgeräten / Trennung von Batterien und Akkumulatoren
Besitzer von Altgeräten haben diese einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Elektro- und Elektronikaltgeräte gehören daher also nicht in den Hausmüll!
 
Zur Verbesserung der Mülltrennung sieht das ElektroG daher vor, dass alle Elektro- und Elektronikgeräte dauerhaft mit folgendem Symbol gekennzeichnet werden müssen:

ElektroG Symbol

Das Symbol stellt eine durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern dar und umschreibt die eben dargestellt getrennte Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten.
 
2. Pflicht zur Trennung von Batterien und Altakkumulatoren
Sie haben zudem Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle von diesem zu trennen.
 
3. Rückgabemöglichkeit
Wir sind verpflichtet, nach Maßgabe des ElektroG, Altgeräte anzunehmen oder entsprechende Sammelstellen zur Rückgabe der Elektronikaltgeräte für private Haushalte einzurichten.
 
Wir nehmen daher folgende Geräte zurück:
• Altgeräte mit einer Kantenlänge von bis zu 25 cm ohne den Kauf eines neuen Produktes.
• Größere Altgeräte, wenn Sie bei uns ein gleichartiges Gerät erwerben (Altgerät gleicher Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen wie das neue Gerät erfüllt).
 
Sie können Ihre Altgeräte daher in jedem expert Fachmarkt (den für Sie nächstgelegenen expert Fachmarkt finden Sie auf unserer Website unter Eingabe Ihrer Postleitzahl) oder an unser Versandlager zurückgeben:
 
expert e-Commerce GmbH
Bayernstraße 14
30855 Langenhagen
 
Die Abgabe der Altgeräte erfolgt kostenlos. (Ein Entgelt kann Ihnen nur berechnet werden, wenn Ihr Elektronikaltgerät nicht unter die Rücknahmepflicht des ElektroG fällt.)
 
Geht aufgrund einer Verunreinigung des Altgeräts eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen aus, so kann die Annahme verweigert werden. Dies gilt aber grundsätzlich nicht für beschädigte Altgeräte.
 
4. Eigenverantwortung Löschung personenbezogener Daten
Sie sind für die Löschung personenbezogener Daten, die sich gegebenenfalls auf Ihrem Altgerät noch befinden, selbst verantwortlich.

 

Falls Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne!
 

Service-Hotline:
Tel. 0800 - 050 6212 (erreichbar Mo-Fr von 09:00 – 18:00 Uhr; kostenlos aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz).

Download der AGB als PDF zum Ausdrucken

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