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EXPERTEN-SERVICE

Ihr Service Partner in der Region

– Unsere experten helfen Ihnen gerne weiter!

IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER OBERSTES ZIEL.

Daher enden unsere Service-Leistungen nicht an der Kasse. Ganz im Gegenteil: Gerne stehen wir Ihnen auch in Ihren vier Wänden mit Rat und Tat zur Seite. Sei es bei der Lieferung und der Montage des Neugerätes, bei der Beratung vor Ort oder bei Ausbau und Entsorgung eines Altgerätes. Das gilt natürlich auch, wenn ein Gerät einmal defekt sein sollte. In unserer Meisterwerkstatt sind Ihre Geräte in besten Händen, denn unsere Reparatur-experten sind topgeschult und immer auf dem neuesten Stand der Technik. So können wir einen pünktlichen, fachgerechten und unkomplizierten Reparatur-Service garantieren. Damit Sie die Kosten im Überblick behalten, bieten wir Pauschalpreise an, so wissen Sie schon vorher, was Sie nachher bezahlen.

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NEUGERÄTE-SERVICE

ZWEI MANN LIEFERSERVICE KOMFORT FÜR HAUSHALTSGERÄTE

  • Lieferung zu Ihnen nach Hause
  • Auspacken des Geräts sowie umweltgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials
  • Anschluss an vorhandene Anschlüsse
  • Funktionsprüfung Ihres Gerätes
  • kurze Einweisung durch unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter

LIEFERSERVICE KOMFORT FÜR SIDE-BY-Side

Leistung wie „Lieferservice Komfort für Haushaltsgeräte“, jedoch besteht das Lieferteam aus bis zu drei Mitarbeitern, um den sicheren Transport von Side-by-Side Geräten bzw. großen Kühl-/Gefrierkombinationen zu Ihnen nach Hause gewährleisten zu können

ZWEI MANN LIEFERSERVICE KOMFORT FÜR EINBAUGERÄTE

Der Lieferservice von Einbaugeräten beinhaltet zusätzlich zum „Lieferservice Komfort für Haushaltsgeräte“:

  • Ausbau Ihres Altgeräts
  • fachgerechte Montage des Neugeräts in einen passenden Einbauplatz mit vorhandenen Anschlüssen 

EINBAUGERÄTE-CHECK

Vor dem Kauf eines neuen Einbaugerätes gibt es viele Fragen: Wie sind die Maße, wo die Anschlüsse? Benötigen Sie ein Einbau-, Unterbau- oder Aufbaugerät? Dekorfähig oder nicht? Wir klären diese Fragen im Voraus, indem wir:

  • zu Ihnen nach Hause kommen
  • Ihre Einbauplätze vermessen
  • und eine Checkliste Ihrer Anforderungen erarbeiten

ZWEI MANN LIEFERSERVICE STANDARD PLUS

Gerne liefern wir Ihr neues Gerät. Der kostengünstige „Lieferservice Standard Plus“ beinhaltet den Transport Ihres neuen Gerätes mit Abstellung am gewünschten Aufstellort.


Für jedes weitere Gerät berechnen wir

LIEFERSERVICE TV

Das Paket beinhaltet folgende Leistungen:

  • Transport des Gerätes mit Abstellung am Verwendungsort
  • Auspacken des Gerätes sowie umweltgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials
  • Zusammenbauen und Inbetriebnahme des TV-Gerätes
  • Sendereinstellung und -sortierung nach Kundenwunsch (bis zu 30 Kanäle), inkl. LAN/W-LAN Einbindung
  • Anschluss von max. 3 Zusatzgeräten (keine Einrichtung), z. B. Receiver, Soundbar

Wir bieten folgende zusätzliche Leistungen zum Lieferservice TV:

  • Wandmontage durchführen
    Wir montieren das gewünschte Gerät fachgerecht mit einer von Ihnen ausgewählten Wandhalterung
  • APP-/Empfangsgeräteinrichung pro APP/Empfangsgerät
    Als Zusatzoption installieren wir eine APP (z. B. DAZN) bzw. richten Ihr neues Empfangsgerät (z. B. SKY-Receiver) ein
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PROGRAMMIERUNG VON TV-GERÄTEN

Wir programmieren nach Ihrer Senderliste (max. 20 Kanäle).

 

Zu allen Lieferservice-Paketen bieten wir Ihnen kostenlos die fachgerechte Entsorgung Ihres Altgeräts an.  

"FIX UND FERTIG"-PAKET PC

Das „Fix-und Fertig“-Paket beinhaltet folgende Leistungen bei Ihnen zu Hause innerhalb von max. 75 Min. Arbeitszeit:

  • Technikeranfahrt
  • Auspacken und Anschließen Ihres neuen Computers oder Notebooks
  • auf Wunsch umweltgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials
  • Grundkonfiguration Ihres neuen Computers oder Notebooks
  • Anschließen von Drucker, Monitor, Maus und Tastatur
  • Einbindung des Computers oder Notebooks in ein bestehendes Netzwerk (mit oder ohne Kabel)
  • kurze Einweisung

SATELLITENANLAGEN-PLANUNG

Sie wollen Ihr Fernsehprogramm über Satellit empfangen? Doch wie kommt die Satellitenanlage aufs Dach, wo müssen Kabel gezogen werden, welche Vorbereitungen müssen getroffen werden? Gerne planen wir Ihre Satellitenanlage nach Ihren individuellen Anforderungen. Zur Bestandsaufnahme kommt ein kompetenter Techniker zu Ihnen nach Hause. Im Anschluss erhalten Sie das für Sie optimale Angebot. Das ist preiswert und kompetent: Bei Auftragserteilung verrechnen wir diesen Betrag zu 100%.

SAT-EINSTELLUNG

  • An- und Abfahrt
  • Überprüfung der aktuellen Einstellungen
  • Optimierung der SAT-Anlagenausrichtung falls nötig
  • Sendersuchlauf
  • Senderprogrammierung nach Ihrer Senderliste (20 Kanäle)
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IT-SERVICE

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DATENSICHERUNG

Gerne führen wir (nach Möglichkeit) eine Datensicherung an Ihrem Gerät durch (zzgl. Kosten für mögliche Anfahrt bei Datensicherung vor Ort).

ROUTEREINRICHTUNG/-TAUSCH

Dieses Paket beinhaltet folgende Leistungen:

  • Technikeranfahrt
  • Anschluss Ihres neuen Routers an vorhandenen Anschluss
  • Einrichtung, Programmierung und Absicherung Ihres WLAN Routers
  • Einbindung von bis zu 2 Zusatzgeräten (z. B. Entertainreceiver, Laptop, Smartphone)

 

Integration jedes weiteren Geräts

OUTLOOK EINRICHTEN

Gerne installieren wir Ihnen Outlook auf Ihrem neuen/bestehenden Endgerät (zzgl. Kosten für Software und Anfahrt bei Einrichtung vor Ort).


SOFTWARE-SERVICE

INSTALLATION DES BETRIEBSSYSTEMS

(zzgl. Kosten für Software und Datensicherung, falls gewünscht)

SOFTWARE INSTALLATION

  • Installation einer Antivirensoftware (zzgl. Kosten für die Software, falls nicht vorhanden)
  • Konfiguration der installierten Software
  • Aktualisierung der Antivirensoftware
  • Systemüberprüfung
  • bei Virenbefall: Virenentfernung (soweit technisch möglich)
  • Systemupdate

DIAGNOSEPAUSCHALEN

Lohnt sich eine Reparatur? Kann ein Fehler schnell und günstig behoben werden? Unsere kompetenten Techniker finden es heraus! Dabei ist es egal, ob Sie das Gerät bei uns gekauft haben. Nach der Durchführung der jeweiligen Diagnose erhalten sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Für die Ermittlung der Reparaturkosten gelten unsere fairen Diagnosepauschalen:

DIAGNOSEPAUSCHALE ALLGEMEIN

  • Überprüfung Ihres Gerätes
  • Erstellung eines Kostenvoranschlags für eine mögliche Reparatur
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VERSICHERUNGSFÄLLE

Für die Erstellung einer Schadensbestätigung zur Vorlage bei Ihrer Versicherung berechnen wir zusätzlich zur jeweiligen Diagnosepauschale 9,90 EUR.

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REPARATURPAUSCHALEN

Das ist experten Service: Durch unsere günstigen Pauschalen erfahren Sie sofort, ob eine Reparatur lohnenswert ist. Somit haben wir die Möglichkeit, die Reparaturdauer zu verkürzen und Ihnen die Gebühren für einen Kostenvoranschlag zu ersparen.

REPARATURPAUSCHALE TV

Alle Reparaturpauschalen für TV-Geräte beinhalten Arbeitsaufwand und Kleinmaterial bis 10 EUR. Gerne holen wir Ihr defektes TV-Gerät auch bei Ihnen zu Hause zu unseren preiswerten Anfahrtspauschalen ab.

 

LCD/LED und Plasma Fernseher bis 49“

 

LCD/LED und Plasma Fernseher ab 50“

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Gerne übernehmen wir die Abwicklung für jede Art von durch uns vertriebene Smartphone-Reparaturen. Bitte fragen Sie hierzu unsere jeweiligen Serviceannahmestellen.

REPERATURPAUSCHALE FÜR HAUSHALTSGROßGERÄTE

Unsere kompetenten Techniker kommen gerne zu Ihnen nach Hause und reparieren z. B. Ihre defekte Waschmaschine oder den Kühlschrank. Alle Pauschalen verstehen sich daher inkl. An- und Abfahrt.
 
Sollte sich die Reparatur Ihres Haushaltsgeräts nicht mehr lohnen, fällt für Sie lediglich eine Überprüfungspauschale in Höhe von 79,00 EUR an.

WARTUNGSPAUSCHALE KAFFEEVOLLAUTOMAT

Gerne führen wir an Ihrem Kaffeevollautomaten eine Wartung durch. Die Wartung beinhaltet folgende Serviceleistungen:

  • Überprüfung des Gerätes
  • Professionelles Serviceprogramm durchführen
  • Reinigen der Brüheinheit, sofern erforderlich


Sollte der Überprüfung ein Fehler des Gerätes festgestellt werden, informieren wir Sie über die anfallenden Kosten.

REPARATURPAUSCHALE KAFFEEVOLLAUTOMAT B

Reparaturpauschale Kaffeevollautomat beinhaltet den Austausch aller defekten Kleinteile und den Tausch eines Elementarbauteils.
Alle Reparatur-/Wartungspauschalen gelten ausschließlich für Geräte mit haushaltsüblicher Nutzung.


*Hinweis: Die jeweiligen Diagnosepauschalen sind auch bei Nichtreparatur zu leisten.
**Alle Preise zzgl. anfallender Materialkosten.

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