Unsere Chronik

expert Villringer: seit über 60 Jahren verwurzelt in der Region und stark im Verbund

Seit mehr als 60 Jahren ist der Elektrofachhändler expert Villringer mit Stammsitz in Schopfheim und weiteren Standorten in Lörrach, Rheinfelden und Bad Säckingen eine feste Größe in der Region. In dieser Zeit hat sich der Stand der Technik zwar grundlegend verändert, das Erfolgsrezept des Familienunternehmens ist jedoch immer gleichgeblieben: absolute Kundenorientierung, kompetente Beratung und exzellenter Service von Menschen für Menschen – ganz nach dem expert-Motto „Mit den besten Empfehlungen“.
„Das Vertrauen und die Treue, die uns die Kunden seit 60 Jahren entgegenbringen, sind für uns Lob und Ansporn zugleich. Wir pflegen die persönlichen Bindungen zu ihnen und sind so durch sie, aber auch natürlich durch unsere Mitarbeiter in Schopfheim, Lörrach, Rheinfelden und seit einigen Jahren auch in Bad Säckingen tief verwurzelt und fühlen uns fest mit der Region verbunden“, sagt Gabriele Hall, geborene Villringer und Geschäftsführerin des Unternehmens. Gemeinsam mit Ehemann Bruno Hall, ebenfalls Geschäftsführer, blickt sie auf die lange Firmengeschichte zurück.

Gegründet wurde expert Villringer 1958 von Franz Villringer und seiner Frau Anni. Als frischgebackener Meister-Elektroinstallateur aus Binningen im Hegau übernahm er mit ihr ein Elektrogeschäft in der Schopfheimer Hauptstraße. Seither wuchs das Unternehmen stetig weiter: Um- und Neubauten – zuletzt 2013 – ließen schließlich das Eck an der Kreuzung Adolf-Müller- und Hauptstraße mit dem Stammhaus in seinem heutigen Aussehen entstehen. Gewandelt hat sich natürlich auch das Sortiment. Bildeten früher Haushaltsgeräte oder auch Leuchten Angebotsschwerpunkte, traten später Radios, Fernseher, HiFi-Geräte, Tonträger und schließlich auch PCs und Co. ihren Siegeszug in der Kundengunst und somit auf der Ausstellungsfläche von expert Villringer an. Und auch das Geschäft selber veränderte sich: Zu Anfang stand im Unternehmen die Elektroinstallation im Vordergrund. Im Laufe der Zeit nahm die Bedeutung des Fachhandels immer weiter zu. Anfang der 2000er-Jahre fiel dann die Entscheidung, sich fortan ausschließlich auf den Fachhandel zu konzentrieren.

Schopfheim 60er Jahre

Schopfheim in den 60er Jahren

Um diesen Bereich zu stärken, trat das Unternehmen 1983 der Fachhandelskooperation expert bei, die es erlaubte „günstiger einzukaufen, ein besseres Angebot zu haben und stets das Neueste auf den Markt zu bringen“, erklärt Bruno Hall. So ist der Familienbetrieb auch heute noch Teil eines leistungsstarken und stetig wachsenden Netzwerks an Elektrofachhändlern. Mit über 190 Gesellschaftern und rund 430 Standorten bundesweit ist expert der zweitgrößte Elektronikfachhändler Deutschlands. Villringer-Geschäftsführer Bruno Hall ist seit vielen Jahren im Aufsichtsrat der „experten“. 1994 stieg er gemeinsam mit Villringers Tochter Gabriele in die elterliche Firma ein. Beide eröffneten in Lörrach einen modernen Fachmarkt, 1996 folgte ein weiterer in Rheinfelden. Heute reicht das Sortiment an den verschiedenen Standorten vom klassischen Klein- und Großgerät für den Haushalt über Smart-TVs und andere Unterhaltungselektronik bis hin zu PCs und Telekommunikation. Als Partner der Telekom bietet expert Villringer sogar Festnetz- und Mobilfunkverträge zu besonderen Konditionen an.

Standen Seniorchef Villringer und Frau schon vor der Herausforderung, ständig mit dem sich wandelnden Sortiment schrittzuhalten, immer die neueste Technik im Angebot zu haben, erklären und installieren zu können, ist für die nächste Generation die Umstellung auf einen Fachhandel im Zeichen fortschreitender Digitalisierung und wachsender Internetbedeutung hinzugekommen. Doch auch dafür hat Villringer Lösungen: Im eigenen Onlineshop haben die Kunden Zugriff auf das gesamte expert-Sortiment von über 140.000 Artikeln. Allerdings kommt bei expert Villringer kein Paketdienst, sondern der hauseigene Kundendienst zur Auslieferung der bestellten Ware. Bruno Hall: „Unsere Vision ist die Verbindung von stationärem Handel mit dem Internet, genau in der Form, wie es der Kunde möchte.“

Entscheidend und charakteristisch für expert Villringer ist der hohe Stellenwert von Service und Beratung sowie die persönliche Beziehung zum Kunden, die seit den Anfängen der Firma Tradition sind. „Wichtig ist uns, dass unsere Kunden feste, persönliche Ansprechpartner haben, die sie mit ihren Bedürfnissen und Vorlieben kennen und so bei allen Fragen und Anliegen perfekt beraten können“, erklärt Gabriele Hall. „Dabei legen wir aber nicht nur großen Wert auf die kompetente Betreuung unserer Kunden vor Ort, sondern unterstützen sie auch nach dem Kauf: Unser Kundendienst übernimmt zum Beispiel Anschluss, Einbau und Einstellung der Geräte – gerade hinsichtlich der zunehmenden Vernetzung eine für viele Kunden wichtige Hilfe.“ Auch Reparaturen gehören zu den Services von expert Villringer.
Heute arbeiten insgesamt rund 100 Mitarbeiter für das Unternehmen, darunter 15 Auszubildende. Fortwährende, hervorragende Qualifizierung liegt expert Villringer seit jeher sehr am Herzen. Um zu Produkten und Trends optimal beraten zu können, finden regelmäßig Schulungen und Workshops statt. Viele aus der heutigen Belegschaft haben bereits bei Villringer gelernt, und auch heute noch hat die Ausbildung im Hause Villringer einen großen Stellenwert.

Schopfheim 2019

Schopfheim 2018

Über die expert Villringer GmbH

Das Unternehmen Villringer wurde 1958 von Franz Villringer und seiner Frau Anni als Elektroinstallations-Meisterbetrieb mit Ladengeschäft in Schopfheim gegründet. Seit 1983 ist die Firma Teil der leistungsfähigen Elektrofachhandelskooperation expert, an die rund 190 unabhängige Gesellschafter an über 400 Standorten angeschlossen sind. expert Villringer bietet das gesamte Sortiment der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – auch im eigenen Onlineshop www.expertvillringer.de. Kunden profitieren von höchster Beratungs- und Servicekompetenz, unter anderem dank hauseigenem Kundendienst. Heute wird das Unternehmen in zweiter Generation geführt von Franz Villringers Tochter Gabriele Hall und ihrem Ehemann Dr. Bruno Hall, zugleich stellvertretender Vorsitzender des expert-Aufsichtsrats. expert Villringer beschäftigt an den Standorten Schopfheim, Lörrach, Rheinfelden und Bad Säckingen insgesamt rund 100 Mitarbeiter, darunter 15 Auszubildende.

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