expert Hanse-Verbund ist Händler des Jahres 2023

Für die Auszeichnung „Händler des Jahres 2023“ konnten sich alle Händler der Branche mit umfassenden Bewerbungsunterlagen bewerben. Die Jury, geleitet durch die Chefredaktionen von CE-Markt und CE-Markt electro, bewertete die eingereichten Unterlagen und kürte die Gewinner der beiden Kategorien Fachmärkte und Fachhändler.

„Die Auszeichnung zum ‚Händler des Jahres‘ macht uns schon ein wenig Stolz und ist eine tolle Anerkennung der Leistung des ganzen Teams von expert Hanse-Verbund“, freut sich Philipp Meinecke, geschäftsführender Gesellschafter des Familienbetriebs. „Die Auszeichnung unterstreicht abermals, dass stationärer Einzelhandel mit innovativen Ansätzen immer noch und immer wieder Kundinnen und Kunden begeistern kann. Unser Anspruch sind wahre Einkaufserlebnisse, die ihnen echten Mehrwert bieten. Dafür haben wir gemeinsam mit allen Mitarbeitenden einen der modernsten Elektronikfachmärkte Deutschlands geschaffen.“

Auch Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsitzender der expert SE, ist stolz auf die Auszeichnung des expert-Gesellschafters: „Ich gratuliere den Herren Meinecke sowie ihrem gesamten Team sehr herzlich zur Auszeichnung als Händler des Jahres! Die vier Standorte von expert Hanse-Verbund sind ein ideales Beispiel dafür, welche Vorzüge und vielfältigen Shoppingerlebnisse ein moderner Elektrofachmarkt seinen Kunden bieten kann. Mit der Auszeichnung wird das Engagement der Geschäftsführung und aller Mitarbeiter von expert Hanse-Verbund verdient gewürdigt.“

Serviceportfolio, Mitarbeiterführung und modernes Fachmarktkonzept überzeugen die Jury
Bei der Entscheidung für expert Hanse-Verbund als „Händler des Jahres 2023“ überzeugten die Fachjury besonders drei Aspekte: Der erste Aspekt ist das umfangreiche Serviceportfolio der vier Fachmärkte. Mit diesem bedient das Unternehmen einen der nach wie vor entscheidenden Pluspunkte des stationären Einzelhandels. Zum Portfolio zählen sowohl Tarif-Beratungen im Telekommunikationsbereich oder Energie-Beratungen als auch Online-Reservierungen, Liefer-, Abhol- sowie Aufmaßservices, Einbau/Montage und Installation vor Ort beim Kunden, ein Reparaturservice in der hauseigenen Werkstatt und vieles mehr. Abgerundet wird das Portfolio durch Geräte-Versicherungen, Finanzierungs-Services und Altgeräte-Entsorgung, teilweise auch Altgeräte-Ankauf.

Auch den erst in diesem Jahr neugestalteten Fachmarkt in Uelzen hat die Jury bei ihrer Bewertung positiv hervorgehoben. Highlight des neugestalteten Uelzener Standorts ist eine 60 m² große Showwohnung, die mit verschiedensten Hightech-Produkten aus allen Warenbereichen ausgestattet ist. Komplexe Themen wie etwa Smart-Home-Anwendungen können so kundenfreundlich demonstriert und erklärt werden. Darüber hinaus eignet sich die Showwohnung auch für Kundenevents wie z.B. Kochvorführungen. Beim Umbau des Fachmarktes wurde zudem stark auf Nachhaltigkeit geachtet, was sich unter anderem an der sparsamen LED-Beleuchtung, der Photovoltaik-Anlage auf dem Dach, den wechselbaren, CO₂-neutralen Teppichfliesen oder dem Fokus auf energieeffiziente Geräte zeigt. „Abgestimmt auf die örtlichen Gegebenheiten werden wir in naher Zukunft ein Best-of der in Uelzen bewährten Konzepte und Umbaumaßnahmen auch an unseren Standorten in Lüneburg, Salzwedel und Wittenberge umsetzen“, so Philipp Meinecke.

Besonders gewürdigt wurde durch die „Händler des Jahres“-Jury außerdem, dass das Uelzener Fachmarktkonzept auf vielen kreativen Ideen der Mitarbeitenden aufbaut, die darin eingeflossen sind. Die Beteiligung an Entscheidungsprozessen und das Nutzen des Know-hows seines gesamten Teams, das im täglichen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden steht, ist etwas, das Philipp Meinecke aktiv fördert: „Wir setzen dafür auf hohe Motivation unserer Mitarbeitenden. Begeisterung bei uns und Begeisterung bei unseren Kunden: Das ist unser Erfolgsrezept!“ Basis dafür sei die in einem gemeinsamen Prozess mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelte Unternehmens-DNA. Diese definiere Grundprinzipien unter anderem für den Kundenumgang. „Alle unsere Mitarbeitenden haben diese DNA verinnerlicht, das stärkt die Identifikation und gibt die Richtung für unser Handeln vor“, erläutert Meinecke.

Familienunternehmen mit 92-jähriger Geschichte
Familie Meinecke kann bereits auf 92 Jahre Erfahrung in der Branche zurückblicken. Philipp Meinecke führt – gemeinsam mit Vater Peter Meinecke – den Familienbetrieb in nunmehr vierter Generation. Insgesamt betreibt der expert Hanse-Verbund vier expert-Standorte in Lüneburg, Salzwedel, Uelzen und Wittenberge, die zusammengenommen fast 6.000 Quadratmeter Verkaufsfläche haben. Insgesamt arbeiten 105 Beschäftigte für den Familienbetrieb.