„Mit unserer neuen Imagekampagne heben wir unsere glaubwürdige und erfolgreiche „NÄHER DRAN“-Kampagne auf die nächste Stufe und stellen das Thema Nachbarschaft in den Mittelpunkt unseres Außenauftrittes“, erklärt Frank Harder, Vorstand für Vertrieb, Marketing und E-Commerce der expert SE. „Wir verkaufen unsere Produkte an unsere Nachbar:innen – und natürlich möchten wir unserer Nachbarschaft nur das Beste empfehlen. Diese direkten Begegnungen im lokalen Umfeld sind eine ganz besondere Motivation für die Mitarbeiter:innen und der persönliche Draht zu unseren Kund:innen, die auch unsere Nachbar:innen sind, macht expert aus. Das möchten wir auch in unserer Kommunikation noch tiefer verankern.“

Beste Leistung für die Nachbarschaft

„Hallo Nachbarn, hier gibt es was zu sehen“, „Auf Nachbarschaftsbesuch“ oder „Beste Angebote für die Nachbarschaft“ – mit diesen Ansprachen möchte expert noch näher bei den Kund:innen sein. Die expert-Fachberater:innen sind die hilfsbereiten Nachbar:innen von nebenan. Sie leben und arbeiten gemeinsam mit den Kund:innen in einer Region, die ihnen am Herzen liegt und kennen die lokalen Gegebenheiten. So wissen sie noch konkreter, welche Bedürfnisse die Kund:innen haben und können gezielt beraten. „Wir bei expert bieten unseren Kund:innen seit jeher eine persönliche, kompetente und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung. Unsere Fachberater:innen sind hervorragend qualifiziert und kennen den Markt mit seinen aktuellen Innovationen und Produkten – das ist unser Markenversprechen“, sagt Dietmar Bauer, Geschäftsbereichsleiter Marketing bei expert. „Es ist ein logischer Schritt, dass wir diese über Jahrzehnte aufgebaute regionale Verankerung der expert-Standorte und Mitarbeiter:innen auch mit unserer neuen Nachbarschafts-Werbekampagne in den Fokus unserer Außenkommunikation rücken – sie sind der tägliche Beweis für unser Versprechen und darauf sind wir stolz.“

Die 360°-Nachbarschaftskampagne umfasst sämtliche Werbemittel: von TV-Spots über Beilagen und POS-Deko bis hin zu Onlineaktivitäten. Die Kund:innen können sich im Rahmen dieser Kampagne auf viele verschiedene Aktionen und Angebote freuen – immer genau zugeschnitten auf die einzelnen Regionen, in denen expert tief verankert ist. Zusätzlich wird es auf verschiedenen Kanälen von den Fachberater:innen Nachbarschaftstipps rund um Themen aus dem Bereich Consumer Electronics geben. So kommt die Beratung der expert:innen auch zu den Kund:innen nach Hause.