Die Anforderungen an Fachberater im Bereich Unterhaltungselektronik steigen stetig – immer komplexere Technik, immer bessere Bild- und Soundqualitäten sowie wachsende Ansprüche der Kunden machen eine gezielte und fundierte Beratung essenziell. Die Schulungsoffensive bietet Fachberatern das nötige Wissen, um die neuesten Technologien und deren Vorteile zu verstehen sowie gezielt auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

Holger Pöppe, Vorstand für Einkauf und Vertrieb der expert SE, betont: „Der stetige Ausbau von Wissen und Schulung ist der Schlüssel zum Erfolg. Technologien entwickeln sich rasant weiter und wir müssen mit der Zeit gehen, um unsere Kunden optimal beraten zu können.“

Interaktion mit Industrie- und Dienstleistungspartnern – ein Gewinn für alle Seiten

Die UE-Schulungsoffensive ermöglicht den Teilnehmern nicht nur fundiertes Fachwissen, sondern auch den direkten Austausch mit den Industriepartnern. So werden nützliche Tools und wertvolles Hintergrundwissen der Produkte praxisnah vermittelt und das Wissen für passgenaue Beratungsgespräche vertieft.

Auch für die 13 Top-Partner bietet die Schulungsoffensive große Vorteile: Neben der Möglichkeit, ihre neusten Technologien und Lösungen zu präsentieren, dient die Veranstaltung als Plattform für Networking und Austausch wertvoller Praxiserfahrungen mit den experten.

Holger Pöppe ergänzt: „Unsere Industriepartner erhalten direktes Feedback aus der Praxis und können ihre Produkte und Dienstleistungen noch gezielter auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichten. Gleichzeitig stärkt die Schulungsoffensive die Marktposition von expert durch eine kompetente Fachberatung in den Fachmärkten und Fachgeschäften.

Folgende 13 Top-Partner aus den Bereichen Unterhaltungselektronik und Dienstleistungen nehmen an der Schulungsoffensive teil: signify, Hisense, HD+, JBL, Kendo, LG, Panasonic, Philips TP VISION, Samsung, Sony, TCL, Wertgarantie, Yamaha

Blick in die Zukunft: Ausweitung auf weitere Sortimentsbereiche

Nach dem großen Erfolg der ersten Schulungsoffensive für Telekommunikation und PC im März ist die Fortführung um UE-Bereiche ein weiter wichtiger Schritt. Das langfristige Ziel ist es, das Schulungsprogramm auf weitere Sortimentsbereiche auszuweiten und so eine noch umfassendere Weiterbildung für die expert-Fachberater zu ermöglichen.

„Wir freuen uns über das große Interesse und den Erfolg unserer Schulungsoffensiven. Die praxisnahen Schulungen sind ein zentraler Baustein für eine zukunftsorientierte Kundenberatung und die langfristige Bindung unserer Kunden“, erklärt Holger Pöppe abschließend.