Ab morgen beschenkt expert seine Kunden mit Hauptrollen in Weihnachtsgeschichten direkt aus der Nachbarschaft. Bei jedem Einkauf im Fachgeschäft/Fachmarkt oder online erhalten sie eine Weihnachtskarte mit einem Teilnahme-Code, mit dem sie online ihre persönliche Weihnachtsgeschichte mithilfe einer KI generieren können. Per Chatbot wählen die Kunden ein paar wenige persönliche Parameter aus. Auch den Bösewicht kann man selbst bestimmen. Ein komplexer Prompt lässt die KI daraus eine Weihnachtsgeschichte erzeugen, die Orte aus der eigenen Nachbarschaft und natürlich Freunde und Verwandte mit einbezieht. Eine weihnachtliche KI-Stimme liest die Geschichte dann stimmungsvoll vor.

„Als Technik-Nachbarn unserer Kunden passt die Weihnachtsaktion mit KI perfekt zu uns“, sagt Marcus Willbold, Geschäftsbereichsleiter Marketing & E-Commerce bei expert. „Mit der Weihnachtsgeschichte machen wir unseren Kunden ein Geschenk mit persönlichem Charakter und zeigen zugleich unsere Technologie-Kompetenz.“

Peter Gocht, Managing Partner bei Saint Elmo's Hamburg, ergänzt: „Das Ergebnis ist immer anders. Die KI entscheidet zu einem großen Teil selbst, was genau passiert. Grundsätzlich geht es um die Geschichte zum jeweiligen Geschenk. Also darum, wie sehr die Schenker sich in einer abenteuerlichen Verkettung der Ereignisse eingesetzt haben, damit ihre Liebsten auch ihr Geschenk erhalten. Immer regional, persönlich und menschlich. Wie immer bei expert.“

Die Weihnachtsaktion findet im Rahmen der Technik-Nachbarn-Kampagne von expert statt, die den Fokus auf die nachbarschaftliche Beziehung der Fachhandelskooperation zu seinen Kunden legt. Für Idee und Umsetzung ist die Full-Service-Agentur Saint Elmo’s Hamburg zuständig, mit der expert seit 2016 zusammenarbeitet.