Smartphones und Tablets sind für die meisten zu einem ständigen Begleiter geworden. Wir nutzen die Geräte sowohl privat als auch beruflich und bleiben mit ihrer Hilfe in Kontakt mit unseren Kollegen, Freunden und der Familie. Da liegt es nah, dass, wenn etwas kaputt geht, schnelle Hilfe her muss.

Wir schicken Ihr defektes Gerät an eine von drei unserer Filialen mit zertifizierter Reparatur-Werkstatt. Dort wird Ihre Gerät professionell repariert und gelangt auf dem Postweg wieder in die Filiale in der Sie das Gerät abgegeben haben.

Unser zertifiziertes Reparatur-Team setzt Ihr Smartphone oder Tablet für gewöhnlich innerhalb von drei bis vier Werktagena) (inklusive Versand) wieder instand.

Die gängigsten Ersatzteile der Marken Apple, Samsung und Huawei haben wir sogar direkt auf Lager. Sollte Ihr Gerät schon älter oder von einer anderen Marke sein, oder ist ein Defekt vorhanden, der nicht aufgeführt ist, kommen Sie gerne trotzdem mit Ihrem Gerät zu uns in die Filiale.

Um Ihr Anliegen auch während des Lockdowns schnell und sicher bearbeiten zu können, rufen Sie uns bitte vor Ihrem Besuch bei uns an. Wir klären am Telefon gemeinsam mit Ihnen den weiteren Ablauf. Sie erreichen unseren technischen Kundendienst unter:

Technischer Kundendienst

(0 44 41) 8 53  160

Wir können Ihnen bestimmt weiterhelfen!

Unsere aktuellen Angebots-Highlights

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Display vom Smartphone defekt?

DISPLAY AUSTAUSCH 

Apple Display

ab 79,90€

Samsung Display

ab 79,90€

Huawei Display

ab 89,90€


BACKCOVER AUSTAUSCH 

Apple Backcover

ab 149,90€

Samsung Backcover

ab 69,90€

Huawei Backcover

ab 69,90€

Rückseite vom Smartphone defekt?

Akku kaputt?

AKKU AUSTAUSCH 

Apple Akku

ab 55,00€

Samsung Akku

ab 69,90€

Huawei Akku

ab 69,90€


CONNECTOR AUSTAUSCH 

Apple Connector

ab 69,90€

Samsung Connector

ab 69,90€

Huawei Connector

ab 69,90€

Ladebuchse defekt?

Handy-Kamera defekt?

KAMERA AUSTAUSCH

Apple Kamera

ab 79,90€

Samsung Kamera

ab 69,90€

Huawei Kamera

ab 69,90€


Es ist etwas anderes kaputt -
oder Sie haben ein defektes Smartphone oder Tablet einer anderen Marke?

Kommen Sie gerne in unsere Filiale - wir finden eine Lösung!

 

Was anderes kaputt?

Häufig gestellte Fragen zum Thema Smart-Repair

Welche Marken werden repariert?

Aktuell reparieren wir Smartphones der Marken Apple, Huawei und Samsung. Falls Sie ein Smartphone eines anderen Herstellers reparieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Reparatur-Team in unserer Filiale.

Wann ist die Reparatur fertig? a)

a) Unser zertifiziertes Reparatur-Team bearbeitet Ihren Auftrag für gewöhnlich innerhalb von drei bis vier Werktagen. Soweit die entsprechenden Ersatzteile vorrätig sind und die Reparatur technisch möglich ist, erhalten Sie das Smartphone schnellstmöglich wieder voll einsatzbereit zurück. Sollten die benötigten Ersatzteile nicht vorrätig sein, verlängert sich die Bearbeitungsdauer um die Zeit der Bestellung.

Einen genauen Abholtermin teilt Ihnen unsere Filiale vor Ort mit.

Werden Original-Ersatzteile verwendet?

Wir verwenden nach Möglichkeit ausschließlich Original-Ersatzteile. Für die Reparatur von Apple Smartphones verwenden wir standardmäßig geprüfte Ersatzteile, die einen sehr hohen Qualitätsstandard haben - jedoch keine Original-Ersatzteile sind. Dies kann Einfluss auf die einjährige, freiwillige Herstellergarantie, sowie den Spritzwasserschutz der Geräte haben. Unser Servicepartner bietet als Apple Vertragspartner Ihnen gerne auch alle Reparaturen Originalersatzteilen an. Das geht leider noch nicht vor Ort sondern muss über die Zentralwerkstatt erledigt werden. Wir kümmern uns gerne um den Versand. Wir kümmern uns gerne um den Versand.

Was ist mit der Herstellergarantie?

Die Reparatur unseres zertifizierten Reparatur-Teams kann Einfluss auf die freiwillige Herstellergarantie sowie den Spritzwasserschutz Ihres Gerätes haben. Auf Reparaturen gewähren wir Ihnen eine Gewährleistung von 12 Monaten.
Ersatzakkus haben eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten; alle anderen Ersatzteile haben eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.

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