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zuverlässig und bestens geschult

Individuelle und kompetente Beratung, freundliches und vertrauenswürdiges Personal, gepflegte Filialen und kundenorientiertes Verhalten bei Reklamationen – dies sind die Kriterien, mit denen expert bereits in der Vergangenheit überzeugen konnte.

 Um immer auf den neuestem Stand zu sein, entwickelt sich der Fachmarkt stetig weiter. So wird vermehrt auf die Modernisierung einzelner expert Technikmärkte gesetzt. Auf einer Verkaufsfläche von über 1.500 m² eröffnet sich den Kunden hier ein komplett neues Einkaufserlebnis, das ganz darauf ausgerichtet ist, neueste Technik von Waschmaschinen bis 4K-Fernsehern interaktiv auszuprobieren. Besonders bei vernetzten Geräten und Smart Home Lösungen wie z.B. dem Entertain-TV spielt das eine besondere Rolle. An vielen Stellen im Fachmarkt können Kunden via Tablet die Steuerung selbst in die Hand nehmen. Gleiches gilt natürlich auch für Trendprodukte wie Smartwatches, Fitnessarmbänder, Wi-Fi-Audiosysteme und Action-Cams. „Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass alle Produkte vorführbereit sind, so dass unsere Kunden sie auch testen und vergleichen können“, erklärt Christoph Komor.

 Zunehmend modernisiert die expert Handels GmbH auch ihren Online-Auftritt. So wird dem Kunden mit einem erneuerten Online-Shop ein besonderer Mehrwert geboten – regionale und tagesaktuelle Preisentwicklungen des jeweiligen Marktes sind ebenso wie zeitlich begrenzte Aktionen auf den ersten Blick ersichtlich.

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